發(fā)布日期：2011/1/25 10:05:21    信息來源：行遊天下旅行社

    回首2010年，這(zhè)一年可以說(shuō)是非常忙碌而充實的一年。不僅有跨海大橋的餘溫效應，還(hái)有讓國(guó)人爲之驕傲的世博會(huì)的召開(kāi)，以及滬杭高鐵的通車，這(zhè)些都(dōu)促成(chéng)了我們這(zhè)一年輝煌的業績。就(jiù)組團量來說(shuō)，毫無疑問又婵聯嘉善第一。而爲這(zhè)一年，我們導遊也付出了很多，學(xué)到了很多，更重要的是在高成(chéng)長(cháng)了很多。這(zhè)成(chéng)長(cháng)包括我們導遊的兩(liǎng)大方面(miàn)：講解和服務！

    行遊天下就(jiù)像是我們的大家庭，每個成(chéng)員都(dōu)懷揣著(zhe)對(duì)旅遊的執著(zhe)而相聚到了一起(qǐ)，一起(qǐ)吃喝，一起(qǐ)工作，一起(qǐ)闖過(guò)一道(dào)道(dào)難關。我們堅信，旅遊的未來是光明的，雖然現在因爲旅遊體制以及一些媒體以偏蓋全的報道(dào)讓很多導遊在遊客心中的形象受損，但我們堅持自我，一直争做不一樣(yàng)的旅行社，不一樣(yàng)的導遊，以服務取勝。我們相信總有一天國(guó)内旅遊也會(huì)和國(guó)際旅遊接軌，優質的服務會(huì)得到認可。而爲此我們一直努力著(zhe)。

    世博會(huì)的召開(kāi)，可以說(shuō)是中國(guó)的驕傲。而作爲嘉善唯一有能(néng)力組織縣裡(lǐ)所有學(xué)校學(xué)生參觀世博的旅行社，我們是非常自豪的，但我們爲此也付出了很多，每天無論多晚都(dōu)要回到單位集合，準備第二天帶團所需要的東西。幾乎每天都(dōu)要針對(duì)不同的學(xué)校，開(kāi)一個簡短的會(huì)議，主要是第二天具體的分工協作，以及突發(fā)事(shì)件的處理。事(shì)先的準備工作是非常重要的，更重要的是我們有非常優秀的導遊員，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)保證我們半年的世博任務圓滿完成(chéng)。

    就(jiù)在年終我們導遊員應邀參加了華東導遊大會(huì)，期間讓我們感受最深的就(jiù)是老導遊們精彩的講解。我想每個導遊員都(dōu)是從新導遊走來的，關鍵是我們的态度，我們願不願意去不停地學(xué)習，去成(chéng)長(cháng)。老導遊們的精彩講解博得了新導遊們的一陣陣的掌聲，記得一位老導遊語重心長(cháng)的在台上說(shuō)道(dào)：雖然現在很多導遊還(hái)是爲了經(jīng)濟利益而帶團而工作，但我希望我們所有的導遊員起(qǐ)碼做到一點，當遊客付錢出去旅遊時(shí)，你就(jiù)應該讓他們覺得這(zhè)一份付出是值得的，值得何來？到位的講解以及周到的服務！當我們有一天離開(kāi)導遊行業時(shí)，回首導遊生涯，希望不僅僅是金錢，而是我們對(duì)這(zhè)一份事(shì)業所付出的點滴凝結成(chéng)的回憶，要對(duì)得起(qǐ)這(zhè)一份職業。每一位導遊的講解都(dōu)是從簡單到繁雜再到精辟這(zhè)一過(guò)程，我們都(dōu)要向(xiàng)著(zhe)這(zhè)一目标而努力。

    服務——我們一直堅持著(zhe)！講解——我們也從未放松過(guò)。利用這(zhè)個冬天的空閑時(shí)間，我們完成(chéng)了對(duì)嘉興當地旅遊資源的培訓，爲明年我們開(kāi)展嘉興地接業務作準備。

    新一年中我們又將(jiāng)迎來不同的旅遊産品，老牌的旅遊景點不斷在升級，新的旅遊景點也層出不窮，這(zhè)就(jiù)需要我們保持著(zhe)學(xué)習的态度，不斷與時(shí)俱進(jìn)，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)在新的一年中遊刃有餘。