2011年2月11日,大年初九,行遊天下春節後(hòu)上班的第二天一早,全體成(chéng)員集中開(kāi)了兔年的第一次會(huì)議。确定了2011年的總體目标,各個部門都(dōu)各抒己見,提出了對(duì)本部門工作的新想法新思路。在本年度,嘉興行遊天下旅行社有限公司第一件大事(shì)就(jiù)是要準備四星旅行社的評定工作,下大決心把嘉禾分社辦好(hǎo),邁出開(kāi)展地接業務的第一步。導遊們也都(dōu)對(duì)自己存在優缺點進(jìn)行了自我分析,表達了各自要求進(jìn)步的決心。
導遊部經(jīng)理孫立超說(shuō):做導遊那麼(me)多年了,考了國(guó)際領隊證,但一直沒(méi)有想法考中級導遊。但是現在很多客戶在點導遊的時(shí)候都(dōu)說(shuō)要中級導遊。因爲中級導遊至少證明一點,那就(jiù)是已經(jīng)從事(shì)導遊工作兩(liǎng)年以上,老導遊客人比較放心。如果今年旅遊主管部門組織中級導遊考試,非常想去參加。孫立超還(hái)提出公司開(kāi)拓地接業務最好(hǎo)讓導遊們增加景點與景點間的路線熟悉度,外地來的司機對(duì)嘉興不熟,完全靠本地導遊指點方向(xiàng),導遊們景點裡(lǐ)面(miàn)是熟悉了,萬一指錯了道(dào)路,對(duì)遊客就(jiù)極不負責任。
導遊遊丁君也同意孫立超要考中級導遊的想法,如果有機會(huì),也要去嘗試考一下,對(duì)自己的帶團業務提高也有幫助。丁君是個外向(xiàng)型的導遊,她說(shuō):這(zhè)一年,我要增加知識面(miàn),在講解時(shí)盡量使内容更豐富,同時(shí)要收斂自己的情緒,争取做一個更加成(chéng)熟的導遊。
導遊金培鳳說(shuō):去年雖然參加導遊大賽進(jìn)了嘉興前十,但總覺得自己帶團還(hái)很稚嫩,還(hái)要向(xiàng)老導遊學(xué)習。希望這(zhè)一年裡(lǐ)自己帶團的質量能(néng)有所提高,講解的知識面(miàn)更寬更廣。
導遊張冬娟也說(shuō):在前輩們的指導下,現在知道(dào)帶團時(shí)在什麼(me)環境什麼(me)時(shí)間面(miàn)對(duì)什麼(me)樣(yàng)的遊客說(shuō)不同的導遊詞了,以前在别的旅行社實習時(shí)從未有總經(jīng)理及資深導遊們坐下來專門聽我講解,爲我指出問題的,我一定虛心接受認真改正,争取做個讓大家滿意的導遊員。
總經(jīng)理孫瑩瑩在會(huì)議結束時(shí)說(shuō)到:2011年,沒(méi)有世博,我們要繼續努力,抓住黨誕生九十周年的契機,開(kāi)拓好(hǎo)地接業務,爲行遊天下打開(kāi)一片新的天空。工作中,我們一定要團結,我們能(néng)對(duì)不相識的客戶以寬容真誠,更何況自己身邊的兄弟姐妹。希望行遊天下2011年更上一個新台階。
會(huì)議當場決定次日去南湖、船文化博物館、嘉欣絲綢園、五芳齋産業園、嘉興中港城中國(guó)地質博物館、七一廣場音樂噴泉踩線。下面(miàn)是踩線中留下的照片:
南湖集體照
革命紀念館前
回眸一笑百媚生
遊船上
煙雨樓下
行遊天下唯一的共産黨員
船文化博物館的壽館長(cháng)邊拍照邊說(shuō):把手舉起(qǐ)來!有些同志一愣,盡不知如何舉起(qǐ)來。。。