旅遊合同不及時(shí)簽訂，遊客的權利也就(jiù)得不到保障，遊客的利益就(jiù)可能(néng)因此受到損害，有很多旅遊糾紛是因爲不及時(shí)簽訂旅遊合同所引起(qǐ)。

      旅行社必須在遊客支付團費前與遊客簽訂合同，遊客依據合同的約定支付相應的團費。

      簽了旅遊合同又不想去了，怎麼(me)辦？第一，遊客可以把旅遊機會(huì)轉讓給其他有需要的人，這(zhè)樣(yàng)可以避免取消旅遊活動給合同雙方帶來的損失。

      第二，遊客可以單方面(miàn)解除合同，且不承擔違約責任。如果遊客向(xiàng)旅行社支付了定金，依照《合同法》規定，遊客如果取消旅遊活動就(jiù)無權要求退還(hái)定金，旅行社如果取消旅遊就(jiù)要退一賠一。

      但是旅遊合同并不按照這(zhè)一條處理。定金責任在這(zhè)裡(lǐ)是單方面(miàn)的，隻對(duì)旅行社有約束力，對(duì)遊客沒(méi)有約束力，即當旅行社取消旅遊活動應當向(xiàng)遊客退一賠一，當遊客取消旅遊活動時(shí)旅行社不能(néng)直接扣除定金。旅行社隻能(néng)要求遊客承擔旅行社爲安排旅遊已經(jīng)支付的費用。

      網上報名旅遊應注意哪些問題？

      第一，應确認報名網站屬于旅行社開(kāi)辦。如果是某些非旅行社企業開(kāi)辦的網站在組織旅遊，不應報名參加，這(zhè)些單位依法不具有經(jīng)營旅遊業務的資質，遊客參加他們的旅遊活動，權益難以得到保障。

      第二，應當對(duì)旅遊線路了解清楚，有不明确的地方盡量通過(guò)客服電話咨詢。

      第三，如需通過(guò)網絡訂立電子合同，應當仔細閱讀相關條款。由于網絡合同資料爲電子信息，且保存于網站的服務器上，遊客自行打印的文本沒(méi)有對(duì)方蓋章，因此遊客除非通過(guò)公證，否則難以取得合同證據，針對(duì)這(zhè)個問題，遊客務必要求旅行社事(shì)後(hòu)

      提供有蓋章的書面(miàn)合同及行程單。

      第四，有關旅遊費用的支付，如果對(duì)該網站沒(méi)有疑問，可以通過(guò)網絡支付，否則遊客應當去旅行社現場支付，以免遭遇網絡詐騙。

      有關遊覽項目的合同約定應當注意哪些問題？

      第一，合同約定的景點是否包含了旅遊目的地的标志性景點或重要景點。遊客不遠千裡(lǐ)出來旅遊當然希望看到當地最有價值、最具代表性的景點，如果旅遊線路沒(méi)有把它們包含進(jìn)去，顯然是不合理的。

      第二，遊覽時(shí)間的長(cháng)短是否注明，是否合理。很多地方，遊客一輩子隻會(huì)去一次，如果參觀遊覽的時(shí)間不充分，就(jiù)難以實現目的，因此遊客務必要求旅行社保證遊覽時(shí)間。

      第三，景點應實際到達，不應當是“途覽”、“遠眺”或“遠觀”。遊客很可能(néng)被(bèi)這(zhè)些文字遊戲欺騙，明明合同上寫著(zhe)“埃菲爾鐵塔”，到了才發(fā)現隻能(néng)“遠眺”。

      遇到歧視性收費怎麼(me)辦？

      某些旅行社經(jīng)營的線路特别是低價線路會(huì)針對(duì)小孩或者老人收取額外的差别費，因爲旅行社認爲這(zhè)些遊客購買力有限，旅行社無法通過(guò)購物回扣來獲得足夠利潤，因此會(huì)要求通過(guò)額外收費來彌補。這(zhè)種(zhǒng)額外收費即屬于消費歧視，遊客可以拒絕支付該筆費用，如果已經(jīng)支付，也可以在旅遊結束後(hòu)通過(guò)96118投訴，依法要求退還(hái)。

      旅行社的額外收費隻有在提供了與這(zhè)些費用相當的額外服務時(shí)才被(bèi)法律允許，但這(zhè)也需要取得遊客的同意，否則這(zhè)樣(yàng)的收費服務也違反了公平交易的原則。

      導遊擅自增加購物點該怎麼(me)辦？

      導遊在行程中擅自增加購物點違反了

      合同約定，降低了旅遊品質；同時(shí)也違反了《旅行社條例》，應受到相應的行政處罰。

      對(duì)此旅客可以立即向(xiàng)旅行社投訴，要求導遊人員糾正。如果旅行社未能(néng)有效解決問題，遊客在行程結束後(hòu)可以通過(guò)96118投訴，要求旅行社承擔違約損害賠償責任。但遊客應當盡可能(néng)保留相應的證據。

      遊覽漏遊兩(liǎng)個點，遊客應該怎麼(me)辦？

      馬某與其子在某年“五一”期間參加了某旅行社組織的雲台山、洛陽、鄭州、開(kāi)封五天四晚遊，作爲文物迷的馬某對(duì)這(zhè)次旅遊十分期待。5月5日遊龍門石窟，隔洛河相望的是著名古迹香山寺和白居易墓園，這(zhè)兩(liǎng)處同屬石窟景區。馬某打算登上香山寺，拍攝龍門石窟的全景照。遊完石窟已近中午，馬某問是立即過(guò)河，還(hái)是飯後(hòu)遊香山寺，導遊說(shuō)先吃飯。但就(jiù)餐時(shí)導遊說(shuō)香山寺和白園不去了，大家就(jiù)在這(zhè)遠眺吧！對(duì)此遊客頗有異議，但飯後(hòu)遊客被(bèi)直接帶去了導遊擅自增加的購物店。

      事(shì)後(hòu)馬某起(qǐ)訴該旅行社，法院判決旅行社違約，賠償馬某父子2400元。

      旅途中遭遇不可抗力怎麼(me)處理？

      在出發(fā)前遭遇不可抗力比如地震、核洩漏、暴雪、冰災、政治動蕩等，旅遊被(bèi)迫取消的，已經(jīng)實際發(fā)生的費用須由遊客承擔，比如簽證費等。

      在旅遊行程中遭遇不可抗力，遊客應當冷靜地與導遊人員商量采取合理的措施，并服從合理的安排，而不能(néng)情緒化地要求繼續原定行程。行程更變導緻費用增加，遊客不能(néng)一律要求旅行社承擔，而應根據實際情況由雙方協商合理承擔。因此減少的費用可以要求旅行社退還(hái)。如果因不可抗力發(fā)生滞留的，其間的食宿費用須由遊客自行承擔。