一段在日本的旅程,兩(liǎng)次遭遇5級以上餘震,日日籠罩在核輻射的陰影中,每天掰著(zhe)手指頭算回國(guó)的日期……市民羅老師剛剛經(jīng)曆了一段“提心吊膽”的旅程——在日本發(fā)生9.0級大地震的第二天,他随旅行團去了日本,五晚六天的行程,他備受煎熬;回到家以後(hòu),“懸”著(zhe)的心仍沒(méi)放下。
糾結:出團前發(fā)生地震 不想去了
在日本大地震前,羅老師在成(chéng)都(dōu)光大國(guó)際旅行社訂定了日本六日遊合同,線路爲大阪-名古屋-京都(dōu)-東京,打算去看看櫻花和富士山。沒(méi)想到在發(fā)團的前一天,日本發(fā)生了地震,羅老師趕緊給旅行社聯系,要求“將(jiāng)旅行延期,如不能(néng)延期,希望退還(hái)5000元全額團費。”
羅老師說(shuō),當時(shí)旅行社給的答複是,他們的旅行遠離災區,所有行程都(dōu)能(néng)夠順利完成(chéng)。“航空機票3000多,簽證費500多都(dōu)已産生,車、餐都(dōu)訂好(hǎo)了,如果要退團,扣除後(hòu)每人隻能(néng)退100多塊錢。”旅行社稱。
擔心:躲餘震防核輻射 玩得不爽
但是,從3月12日一大早就(jiù)出發(fā)起(qǐ),羅老師一行21人就(jiù)開(kāi)始了一段“提心吊膽”的旅程。在日本的5個晚上,電視裡(lǐ)全是餘震、核電站爆炸的最新消息,期間還(hái)經(jīng)曆了兩(liǎng)次較大的餘震。“這(zhè)裡(lǐ)還(hái)經(jīng)常遭遇停電,放松心情的旅程變成(chéng)了緊張之旅。”随著(zhe)行程的推進(jìn),旅行團離災區越來越近,團友們的心情也越來越緊張,每天掰著(zhe)指頭算什麼(me)時(shí)候能(néng)夠回家。
羅老師說(shuō),因爲經(jīng)常停電,他們有好(hǎo)幾個行程受到影響,體驗新幹線也因停電而泡湯,不少景點都(dōu)因索道(dào)、觀光電梯停電而無法參觀,隻能(néng)門口拍幾張照片“到此一遊”。
要求:給我們做體檢 賠償損失
這(zhè)個平均年齡在65歲以上的旅行團終于在前天晚上回到成(chéng)都(dōu)。羅老師回憶起(qǐ)自己的日本遊,認爲:第一,旅行社出團是便向(xiàng)強制性的,給大家的情報不實,有欺騙性;第二,旅行社沒(méi)有按合同要求完成(chéng)旅遊項目;第三,擔心身體受到核輻射影響,要求旅行社給自己做體檢。“旅行社應該以人爲本,首先考慮到的是人的安全,而不是是否賺錢。”
對(duì)于羅老師“做合理解釋再賠償”的要求,這(zhè)家位于成(chéng)都(dōu)理工大學(xué)内的旅行社門市部工作人員稱,將(jiāng)如實彙報到總部相關部門的負責人,才能(néng)給羅老師答複。
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