導遊緻歡迎詞時(shí),應注意以下幾方面(miàn):
簡潔自然。導遊一般是在遊客已經(jīng)在旅遊車上入座、即將(jiāng)出發(fā)前往下榻地或旅遊景點時(shí)向(xiàng)遊客緻歡迎詞的。此時(shí),遊客希望馬上了解旅遊地的情況或者希望能(néng)夠在途中稍事(shì)休息,他們對(duì)導遊有一定的新鮮感。了解了遊客的這(zhè)一心理,導遊緻歡迎詞時(shí),要做到簡潔自然,讓遊客感到自己的歡迎之情就(jiù)可以了。一位導遊這(zhè)樣(yàng)歡迎遊客:“各位團友好(hǎo),歡迎大家光臨内蒙古。請讓我用蒙古語向(xiàng)在座的每一位朋友深情地問候一聲:他,賽白呶。這(zhè)句蒙古語的确切含義是‘您好(hǎo)’。有朋自遠方來,不亦樂乎,對(duì)來自五湖四海的賓朋,我們好(hǎo)客的内蒙古人感到無比的歡欣”。
熱情親切。爲便于以後(hòu)工作的開(kāi)展,導遊必須盡快與遊客熟悉起(qǐ)來。一位導遊這(zhè)樣(yàng)歡迎遊客:“各位朋友大家好(hǎo),很高興能(néng)在這(zhè)個陽光燦爛的日子裡(lǐ)與大家相會(huì)。我們的車廂不大,卻能(néng)容納五湖四海,既然我們從960萬平方公裡(lǐ)的土地上相聚到這(zhè)個小小的車廂裡(lǐ),借用範偉一句經(jīng)典名言——緣分啊!一上車我就(jiù)感覺到大家的熱情,在我身上‘刷刷刷’地上下掃描,可能(néng)前面(miàn)的朋友看得清楚一點,後(hòu)面(miàn)的朋友看得清楚嗎?不管看得清看不清,我先自我介紹一下……”值得注意的是,緻歡迎詞時(shí),感情表達不宜過(guò)于強烈。
幽默風趣。歡迎詞的一個重要内容是自我介紹,此時(shí),導遊完全可以自嘲一下,既風趣又不誇張,能(néng)給遊客留下深刻印象。一位導遊在開(kāi)場白中,這(zhè)樣(yàng)自我介紹:“兩(liǎng)個黃鹂鳴翠柳,一片孤城萬仞山,獨在異鄉爲異客,夜半鍾聲到客船,天生我才必有用,相見時(shí)難别亦難,要問此詩誰人做,不是别人正是咱。各位客官、各位嘉賓,旅行開(kāi)始之際,導遊和司機師傅給您請安了。我姓陳,名宇。可能(néng)是我長(cháng)得太難看了吧,有一次,我一擡頭,哇!天上的一隻燕子都(dōu)被(bèi)吓得落下來了。當時(shí)我就(jiù)得到了一個外号,叫(jiào)落燕”。
針對(duì)性強。導遊應根據客人的背景以及所在城市的特點,有針對(duì)性地進(jìn)行講解。杭州“花港觀魚”的一位導遊在歡迎遊客時(shí),總會(huì)先講一個故事(shì)。大意是一條小金魚因爲嘴饞,得了牙病,去找螃蟹大夫看病。螃蟹大夫說(shuō):“你吃了太多的糖,牙齒全部爛掉了,得把它們都(dōu)拔掉”。說(shuō)完,就(jiù)用它的大鉗子把小金魚的牙齒都(dōu)拔了。這(zhè)以後(hòu),世上的金魚再沒(méi)有牙齒了。
這(zhè)個故事(shì)平時(shí)講,效果都(dōu)不錯。但有一次卻招來一片噓聲,原因這(zhè)個團中多是牙科醫生。
強調文采。一位杭州導遊的開(kāi)場白是這(zhè)樣(yàng)的:“各位朋友,來杭州之前,您一定聽說(shuō)過(guò)‘上有天堂,下有蘇杭’。其實,將(jiāng)杭州比喻成(chéng)人間天堂,很大程度上是因爲有了西湖。蘇東坡詩雲:水光潋滟晴方好(hǎo),山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜。西湖風景展現了經(jīng)久不衰的魅力,白居易離開(kāi)杭州時(shí)還(hái)念念不忘西湖:未能(néng)抛得杭州去,一半勾留是此湖。朋友們,下面(miàn)就(jiù)随我一起(qǐ)從嶽廟碼頭乘船去遊覽西湖”。
以上是緻歡迎詞。導遊緻歡送詞,應有以下内容:
表達惜别之情。有位導遊的歡送詞是這(zhè)樣(yàng)的:“短暫的相逢就(jiù)要結束,揮揮手就(jiù)要和大家告别,非常感謝大家一路上的支持和配合,在這(zhè)分手的時(shí)候,祝大家一路順風,早日回到自己溫暖的家,同時(shí)也希望大家回到自己的家鄉後(hòu),偶爾翻起(qǐ)中國(guó)地圖,想起(qǐ)曾經(jīng)到過(guò)這(zhè)樣(yàng)一個小城,對(duì)那裡(lǐ)有這(zhè)樣(yàng)或那樣(yàng)的回憶,曾經(jīng)有一個導遊和大家一起(qǐ)度過(guò)短暫的幾天,留下了或多或少的印象,在這(zhè)裡(lǐ)我隻有對(duì)大家說(shuō),‘輕輕的我走了,正如我輕輕的來,我揮一揮衣袖,不帶走一片雲彩’。”
感謝遊客的合作。有位導遊的歡送詞是這(zhè)樣(yàng)的:“在這(zhè)次旅遊過(guò)程中,我有很多地方做得不到位,出現了不少疏漏,但大家不但理解我而且還(hái)十分支持我的工作。這(zhè)些點點滴滴,使我非常感動。也許我不是最好(hǎo)的導遊,但是大家卻是我遇見的最好(hǎo)的客人,能(néng)和最好(hǎo)的客人一起(qǐ)度過(guò)這(zhè)難忘的幾天,這(zhè)也是我導遊生涯中最大的收獲”。
總結旅程。導遊可視送站時(shí)間長(cháng)短,與遊客一起(qǐ)回憶所遊覽的項目、參加的活動,一起(qǐ)歸納總結,將(jiāng)感性認識上升到理性層面(miàn)。一位導遊這(zhè)樣(yàng)緻歡送詞:“各位嘉賓,在楚雄的遊覽即將(jiāng)結束,到達酒店後(hòu)我們將(jiāng)彼此道(dào)一聲再見。這(zhè)兩(liǎng)天,我們遊覽了紫溪山、博物館、黑井古鎮、十月太陽曆文化園,相信大家對(duì)紫溪山的茶花、黑井古鎮的古樸甯靜、民族風情的絢麗多姿還(hái)記憶猶新吧。無論我怎樣(yàng)舍不得你們離開(kāi),畢竟天下無不散的宴席。另一方面(miàn),我也爲大家感到高興,因爲你們很快就(jiù)要回到家中,和家人團聚,和朋友叙情。他鄉的山雖好(hǎo)、他鄉的水雖美,卻鎖不住那思鄉念家之情。我希望各位回到家鄉後(hòu),能(néng)把你們對(duì)楚雄的美好(hǎo)感受告訴你們的家人朋友,讓他們也和你分享旅遊之樂。希望他們也能(néng)和各位再到雲南來,再到彜州來,武定獅子山的神奇、祿豐侏羅紀公園的神秘正等著(zhe)你們去探尋”。
期盼重逢。最後(hòu),導遊要提醒客人不要丢下東西,祝願客人旅途平安,并期盼再相逢。有位南京導遊這(zhè)樣(yàng)送别台灣遊客:“好(hǎo)花不常開(kāi),好(hǎo)景不常在,今日離别後(hòu),何日君再來?鄧麗君小姐的這(zhè)首《何日君再來》表達了我此時(shí)的感受。我相信,我們之間友情的花朵會(huì)常開(kāi),南京的美景永遠常在,今日離别後(hòu),我們還(hái)會(huì)再相逢,或許會(huì)在南京、也可能(néng)在台灣,我期盼著(zhe)。再見,各位朋友”。
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