一年一度的暑期旅遊大幕拉開(kāi),爲使旅遊休閑物美價公,避免層出不窮的消費陷阱,國(guó)家旅遊局最近發(fā)出3次消費警示。
出境遊貓膩需防範
國(guó)家旅遊局質量監督管理警示案例:最近,蔡先生參加旅行團去新馬泰旅遊,住宿酒店與“五星級”标準相差甚遠,仔細看合同才發(fā)現寫的是“某某五星級連鎖酒店或同級”;用餐後(hòu)感到不适,以爲是水土不服,原來接待餐廳未經(jīng)當地政府衛生部門注冊。
針對(duì)這(zhè)些出境遊貓膩,遊客應盡量參加出境旅遊團隊行前說(shuō)明會(huì),充分了解有關情況、法律規定及注意事(shì)項,彙率情況及外币兌換方式。特别需要注意的是,旅遊者應與出境遊組團社簽訂規範完備的合同,對(duì)交通、住宿、餐飲服務和遊覽項目、購物次數等進(jìn)行明确約定,拒絕“準X星級”“X星級或同級”等模糊用語。
“在旅遊過(guò)程中,如遇導遊或領隊人員誤導、欺騙、脅迫參加自費活動,可向(xiàng)組團社所在地的旅遊行政管理部門投訴。要注意收好(hǎo)有關發(fā)票、合同甚至錄音、錄像物證,回國(guó)後(hòu)投訴,千萬不可現場‘動粗’。”有關人士說(shuō)。
莫被(bèi)低價蒙住眼
國(guó)家旅遊局質量監督管理警示案例:近日,有消費者在張家界市某旅行社報名參加“張家界國(guó)家森林公園兩(liǎng)日遊”,合同中“購物娛樂安排”标注:自由自願,不強制消費,配合進(jìn)店3家至4家。
結果,消費者遭遇借免費泡腳之機,利用氣功等手段推銷假藥欺詐行爲。随後(hòu),長(cháng)沙又相繼發(fā)生多家旅行社低價招徕遊客,以誘導、欺詐方式推銷各種(zhǒng)名不副實的玉器等事(shì)件。
旅遊者要警惕以“免費”“低價”爲賣點的宣傳招徕行爲,對(duì)旅遊價格要有合理預估,切忌貪小便宜吃大虧。旅遊者在購物時(shí)應要求商家開(kāi)具發(fā)票并保存好(hǎo)購物小票,發(fā)票上要加蓋商家發(fā)票專用章或财務章,并标明購買商品名稱、數量、單價。如商家拒絕開(kāi)具發(fā)票或拖延開(kāi)具發(fā)票,旅遊者須謹慎。
警惕黑旅行社
國(guó)家旅遊局質量監督管理警示案例:Y旅行社以商務考察爲名招徕大陸居民赴台旅遊,陳先生報名參加,旅行社要求用護照辦理赴台手續,同時(shí)提供虛假僞造文書給台灣相關部門。由于陳先生不是真正的商務考察,被(bèi)台灣入境管理部門拒簽《大陸居民入台觀光證》。
更爲嚴重的是,台灣有關部門把陳先生列入黑名單,核定其3年内不得入台。經(jīng)旅遊行政管理部門認定,Y旅行社無赴台遊經(jīng)營資質。
國(guó)家旅遊局質量監督管理所人士說(shuō),大陸居民在購買赴台灣地區旅遊産品時(shí),要選擇有業務資格的旅行社。旅遊者行前要登錄國(guó)家旅遊局官方網站查詢,亦可咨詢當地旅遊行政管理部門。旅遊要向(xiàng)戶籍所在地的赴台遊組團社申請報名,持赴台遊組團社開(kāi)具發(fā)票原件去當地公安機關辦理《大陸居民往來台灣通行證》和旅遊簽注,參團旅遊,整團往返。“絕不能(néng)使用護照辦理赴台手續。如果旅遊者被(bèi)要求使用護照,應向(xiàng)當地旅遊行政管理部門舉報。”
6月28日,赴台旅遊自由行試點將(jiāng)啓動,在試點階段,務必要注意有關嚴格限定,目前赴台個人遊首批僅限北京、上海、廈門3個城市的戶籍居民,自入境次日起(qǐ)在台灣停留不超過(guò)15天。“在戶籍限定、時(shí)間限制之外,還(hái)要注意一系列規定,千萬不要想當然、一窩蜂,以免造成(chéng)不必要的損失。”
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