買保健品就(jiù)送一日遊,真的會(huì)有這(zhè)種(zhǒng)好(hǎo)事(shì)嗎?在文化和旅遊部日前公布的未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務專項整治行動第四批指導案例中,就(jiù)有江蘇省連雲港市灌南縣文體廣電和旅遊局依法查處的一起(qǐ)“購物送旅遊”案件。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發(fā)現印有“持購買保健品發(fā)票3000元(可疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁30份,店内貨架上有如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對(duì)旅行社營業部負責人進(jìn)行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過(guò)遊客(灌南到淮安白馬湖金秋賞菊一日遊)的事(shì)實。

      經(jīng)查明,當事(shì)人爲推銷保健品,自行開(kāi)展購保健品送一日遊活動,具體爲購買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可憑票再加10元贈送淮安白馬湖金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開(kāi)展以來,共成(chéng)團1次,人數爲50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文體廣電和旅遊局依法責令當事(shì)人改正違法行爲,并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好(hǎo)國(guó)際旅行社總經(jīng)理李道(dào)勇表示,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務沖擊了正規旅行社的正常經(jīng)營,對(duì)旅行社、景區、酒店、導遊、遊客的利益都(dōu)有損害。“專項整治行動對(duì)于整個旅遊行業來說(shuō)都(dōu)是一件好(hǎo)事(shì)情,希望可以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購物送旅遊”現象對(duì)旅行社行業的健康發(fā)展、旅遊從業人員的合法權益造成(chéng)損害。其原因在于一部分旅遊者在選擇旅遊産品時(shí)隻重價格,而非品質。根治這(zhè)種(zhǒng)現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會(huì)監督、遊客自覺”四種(zhǒng)力量,形成(chéng)“政府—市場—社會(huì)—個人”四維治理框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理性的旅遊消費者。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中,連雲港主要采取“3+3+3”工作措施,重點整治三種(zhǒng)行爲:以免費旅遊、購物(會(huì)員)送旅遊、旅遊贈禮品等名義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;未經(jīng)許可,通過(guò)互聯網開(kāi)展招徕旅遊者等旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經(jīng)營行爲。采取靶向(xiàng)執法檢查、加強網絡巡查、“兩(liǎng)地”同步清查三種(zhǒng)整治舉措,建立完善暢通舉報受理渠道(dào)、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作三項長(cháng)效機制,有力維護當地旅遊市場經(jīng)營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好(hǎo)個人防護的前提下,選擇有合法資質的旅行社報名,簽訂正規旅遊合同。

    比起(qǐ)南方四季如春的氣候,北方就(jiù)分明的多了,特别是冬季,雪景成(chéng)了北方城市的一張地理名片,滑雪場更是爲北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪場意外事(shì)故頻繁發(fā)生,也讓慕名前去的遊客心有餘悸。據了解,目前北方部分滑雪場推出了4元滑雪險,但卻遭冷落,鮮有人問津。

  以沈陽爲例。沈陽有四大滑雪場,因滑雪屬于高危運動,去年一年就(jiù)發(fā)生了63起(qǐ)剮碰事(shì)故,購買保險也是對(duì)遊客安全的一種(zhǒng)保障。但滑雪場方面(miàn)有的表示門票中含有保險,有的則稱能(néng)提供大多意外保險,但并不強制購買。但具體是什麼(me)險種(zhǒng),卻沒(méi)有一家滑雪場的工作人員能(néng)說(shuō)清楚。而據了解,消費者隻需要在購票時(shí),額外花上4元錢就(jiù)能(néng)購買一份保險,但所謂滑雪門票中含的保險并不是意外傷害險,而是公衆責任險。

  公衆責任險不同于人身意外傷害險,公衆責任險主要承保被(bèi)保險人在其經(jīng)營的地域範圍内從事(shì)生産、經(jīng)營或其他活動時(shí),因發(fā)生意外事(shì)故而造成(chéng)他人(第三者) 人身傷亡和财産損失,依法應由被(bèi)保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。也就(jiù)是說(shuō),如果是因滑雪場管理不善、設施缺陷造成(chéng)傷害事(shì)故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪過(guò)程中摔傷、被(bèi)撞傷,或是發(fā)生意外滑雪場又不認爲自己有責任時(shí),遊客便無法獲取保險賠償。目前,有部分保險公司提供的針對(duì)滑雪等運動的專門險種(zhǒng)。以一款“平安短期綜合意外傷害保險”爲例,如果被(bèi)保險人在保險期間從事(shì)滑雪、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪者在購買滑雪票之前,最好(hǎo)向(xiàng)工作人員問清楚,滑雪票内是否包含保險,包含什麼(me)保險。如果不包含“滑雪保險”,一般的滑雪場也會(huì)銷售價錢很便宜的保障滑雪意外傷害的保險,滑雪者應當購買一份。一般情況下,購買這(zhè)類保險後(hòu),一旦投保人在滑雪中受傷,無論責任在哪一方,保險公司都(dōu)會(huì)賠付,但并不是全額賠付,理賠時(shí)還(hái)可能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用一些消炎藥或者做簡單手術,這(zhè)些費用是賠付的,但有些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多數人在夏季出遊的選擇,都(dōu)會(huì)傾向(xiàng)遠離城市的喧嚣,抛開(kāi)生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山避暑行、清涼漂流遊等都(dōu)是市民選擇的熱門線路。但是,夏季出遊也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過(guò)程中,要時(shí)刻關注天氣預報,如果氣象部門發(fā)布了暴雨雷電高溫等預警,最好(hǎo)不要前往景區,以免發(fā)生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中暑極易發(fā)生,故防暑也是行程中最爲重要的注意事(shì)項之一。首先盡量選擇早出發(fā),因爲早晨相對(duì)涼爽,而中午12點到2點間,陽光最強時(shí)盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車内外的空氣溫差較大,容易發(fā)生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發(fā)生。

  特别值得注意的是,7、8月份爲沿海台風高發(fā)季節,在制定旅行計劃時(shí),一定要關注是否有台風生成(chéng)。台風登陸時(shí)往往會(huì)帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒(méi)有事(shì)先規劃好(hǎo),很容易造成(chéng)隻能(néng)呆在賓館裡(lǐ)望海興歎的局面(miàn),無法盡情遊玩。

  山區旅遊 注意防暴雨雷電

  每年因登山或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電死亡的遊客不少,這(zhè)一點應該引起(qǐ)大家充分的重視。在強對(duì)流天氣來臨前,氣象部門通常會(huì)提前發(fā)布暴雨、雷電預警,接收到這(zhè)類信息時(shí)一定要引起(qǐ)重視,不可掉以輕心,甯願錯過(guò)美景,也要确保自身安全。

  暴雨還(hái)容易引發(fā)山洪泥石流等地質災害,進(jìn)而造成(chéng)山體塌方、道(dào)路中斷,威脅人的生命安全。而偏偏很多風景秀麗的景區都(dōu)在山區,我們在前往地質災害高發(fā)的山區時(shí),最好(hǎo)掌握一些逃生自救常識,遇到突發(fā)事(shì)件能(néng)夠從容應對(duì)。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時(shí),最好(hǎo)了解關于漂流的情況及安全須知。上船第一件事(shì)是仔細閱讀漂流須知,聽從船工的安排,穿好(hǎo)救生衣,找到安全繩。漂流時(shí)不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工的意見在平靜的水面(miàn)遊泳,不得遠離船體獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多備一套更換衣服。在風浪較大時(shí),切不可貿然下水。

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案例分析
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從旅遊度假村影視看酒店植入式營銷
發(fā)布日期:2011/8/11 10:11:52    信息來源:行遊天下旅行社

    從青春偶像劇《老鼠愛大米》到電視節目《男生女生》,從經(jīng)典重拍《又見一簾幽夢》到香港和内地合作賀歲大片《家有喜事(shì)2009》……度假村以其獨有的秀麗風光,特别是幻象似的夏威夷風情,吸引著(zhe)無數影視作品制作單位前來考察踩點,取景拍攝電視劇、電影、廣告宣傳片無數取景拍攝電視劇、電影、廣告宣傳片無數。細數那些取景度假村的大小影視作品,以及那些入住度假村的各路明星,部分度假村搭乘影視作品這(zhè)一快車,開(kāi)拓出了一條新型品牌營銷之路——植入式營銷。

    植入式營銷也稱作植入式廣告,或者說(shuō)是基于植入式廣告發(fā)展而來的一種(zhǒng)營銷傳播方式,是將(jiāng)産品或品牌及其代表性的視覺符号甚至品牌理念策略性融入媒介内容之中,構成(chéng)了觀衆真實直觀或通過(guò)聯想所感知到的情節的一部分,在觀衆關注的狀态下將(jiāng)商品或品牌信息傳遞給觀衆,讓産品及品牌給觀衆留下深刻印象,繼而達到營銷廣告目的。

    現今,傳統廣告面(miàn)臨著(zhe)前所未有的挑戰,諸如受衆對(duì)廣告本能(néng)的抗拒、數字化的沖擊以及網絡對(duì)注意力的分流影響之外,還(hái)有一個原因是大衆的娛樂化追求。娛樂已經(jīng)不僅是生活的調劑,現已成(chéng)爲人生的一種(zhǒng)需求,産品和品牌的商業信息成(chéng)了娛樂内容一部分,植入式營銷這(zhè)一新型方式顯然可以回避很多來自傳統營銷傳播的噪音和幹擾,用一種(zhǒng)受衆更易接受的方式愉快地推出産品。因此作爲娛樂時(shí)代的營銷選擇,植入式營銷具有現實意義。

    摸索改進(jìn)巧用營銷

    植入式營銷的精髓就(jiù)在于如何巧妙地産品或品牌及其代表性的視覺符号甚至品牌理念策略性融入媒介之中。利用影視作品拍攝宣傳自我,對(duì)度假村來說(shuō)是一種(zhǒng)全新的營銷方式,度假村元素的植入逐漸從硬性轉化爲柔性,相應的規章也逐漸規範,拍攝條例也在一次次的修改中逐漸完善,度假村對(duì)影視作品的植入式營銷方法主要是:

    1、署名介紹

    署名介紹指的是在影視作品播放之前對(duì)度假村進(jìn)行介紹,或者在作品片尾出現度假村名稱、圖片及LOGO,在全劇及DVD每集片尾署名。

    在談到署名介紹這(zhè)種(zhǒng)方法時(shí),往往會(huì)覺得沒(méi)有創意,但實際上從反饋的效果看,署名介紹反而是最簡便、效果較好(hǎo)的一種(zhǒng)方式。因爲用這(zhè)種(zhǒng)方法做宣傳時(shí),度假村的信息清晰、明确,在短時(shí)間内對(duì)觀衆迅速形成(chéng)影響力。如度假村的一部電視劇《老鼠愛大米》爲例,拍攝劇組將(jiāng)度假村最美的地方展現給了觀衆,正當觀衆在猜測何地拍攝時(shí),署名在片尾的圖片、LOGO清晰地告訴觀衆那是xxx度假村,打開(kāi)了度假村影視品牌的第一步,接著(zhe)與《又見一簾幽夢》、《傷城之戀》、《錯愛2》等影視劇組都(dōu)有不錯的合作,如《傷城之戀》的女主角秦岚在接受電視台采訪時(shí),更是爲度假村做了一回宣傳,影響力也慢慢擴大。

    2、劇情植入

    劇情植入是最基本、最常用也是效果較好(hǎo)的方法之一,它是指將(jiāng)度假村的産品或包含企業信息的物料(如廣告牌、宣傳冊)作爲劇中道(dào)具或劇情背景使用,通過(guò)影視作品的鏡頭語言、道(dào)具場景、人物台詞等手段展示給觀衆,無聲無息中傳播企業信息。以《家有喜事(shì)2009》爲例,度假村順乎劇情發(fā)展,要求在影片中出現度假村的标志性設施——度假村門前的“xxx度假村”字樣(yàng);在拍攝的别克商務車上出現度假村的LOGO;在協助書店場景布置時(shí),擺放上酒店相關宣傳資料,采用突出度假村圖片、LOGO、名稱的擺放方式;演員對(duì)白提及酒店場景時(shí),使用度假村場景的實名。

    在《男生女生》節目拍攝中,度假村曾要求主持人在節目開(kāi)頭、中間穿插介紹酒店概況以及遊艇不少于5分鍾;在每個環節口語播報“xxx度假村大堂吧”等,總共不少于10次;并冠名該電視節目。

    内外活動盤活氛圍

    内,是指跟随影片原有活動做宣傳。每部大片上映,都(dōu)有一系列活動,如開(kāi)機禮、關機禮、首映禮、慶功宴等,都(dōu)是在爲影片宣傳造勢,而這(zhè)些活動具有較高的明星效應和話題效應。酒店方可以有多種(zhǒng)形式“借台唱戲”,憑借電影活動的影響力和眼球效應宣傳自己。《家有喜事(shì)2009》開(kāi)機儀式在度假村秀水閣隆重舉行時(shí),劇組主要演員古天樂、吳君如、鄭中基、黃百鳴、姚晨等悉數到場,制片方召集如香港的《東方時(shí)報》、《明報》、TVB、有限娛樂新聞台,内陸的中國(guó)電影報道(dào)、娛樂現場欄目、娛樂在線、《新聞晨報》、《南方都(dōu)市報》、《楚天都(dōu)市報》、新浪網等國(guó)内外多家知名媒體,是度假村一個宣傳自我的極佳機會(huì)。一方面(miàn),度假村充分利用場地、設備布置之便,加入度假村标志元素,進(jìn)行間接宣傳;另一方面(miàn),度假村與制片方協商,將(jiāng)度假村的名稱出現在影片相關的新聞報道(dào)稿上,效果極佳。

    外即爲借助影視作品自行開(kāi)展活動。度假村根據自己市場或産品需要,借助作品影響力策劃獨立活動。例如,2007年3月,度假村爲李英愛“時(shí)越之愛”影迷們打造了一場“故地重遊”的室外活動,尋訪李英愛的足迹。度假村預留了李英愛曾入住過(guò)的客房,供影迷參觀,同時(shí)邀請曾爲李英愛服務過(guò)的服務員爲影迷們講述她眼中的李英愛,講述服務時(shí)的一些小故事(shì)。

    因勢利導打造品牌

    植入式營銷效果不可小觑,比如《手機》按照華誼兄弟公司公布的數字,去影院的觀衆大概在500多萬,發(fā)行碟片700萬張,以每張碟5個受衆,則大約是3500萬,這(zhè)樣(yàng)計算下來至少有4000萬人通過(guò)這(zhè)種(zhǒng)植入接觸到了片中的品牌。其實這(zhè)種(zhǒng)算法很幼稚,隻要想一想中央電視台每晚的直接受衆是多少,就(jiù)知道(dào)這(zhè)個數字是小巫見大巫了。

    通過(guò)對(duì)影視作品應用植入式營銷方式,名人效應便是立竿見影的效果。在娛樂時(shí)代的今天,名人出現在哪裡(lǐ),哪裡(lǐ)就(jiù)是媒體的焦點,大大地擴大了度假村的受衆人群。

    另一方面(miàn),植入式營銷間接性地爲度假村打造了“浪漫”的品牌形象。在所有的影視作品中,《老鼠愛大米》第一次將(jiāng)度假村的秀美風光與優雅環境帶給了觀衆;《又見一簾幽夢》、《傷城之戀》在度假村拍攝了兩(liǎng)個極爲夢幻的婚禮場景,随著(zhe)這(zhè)兩(liǎng)部電視劇的陸續播出,度假村成(chéng)了遠近文明的婚紗攝影基地;而《男生女生》作爲浙江電視台唯一一檔大型戶外交友欄目,曆來标榜著(zhe)爲青年男女創造青春、活力、時(shí)尚、浪漫的愛情氛圍,顯示了度假村浪漫外的活潑面(miàn);近期剛結束拍攝的賀歲片《家有喜事(shì)2009》更是將(jiāng)度假村作爲片中男女主角愛情生根發(fā)芽的肥沃土地。觀衆可以通過(guò)觀看影視作品,在關注劇情跌宕發(fā)展的同時(shí),體味度假村在片中散發(fā)的浪漫氣息。國(guó)外的一本叫(jiào)《旅遊的樂趣》書中指出:“遊客對(duì)目的地的選擇是基于對(duì)娛樂、實現夢想以及參與的願望,而願望卻可能(néng)是由電影、電視、文學(xué)作品和雜志等非旅遊因素構成(chéng)的”。事(shì)實說(shuō)明影視作品是一種(zhǒng)有效的促銷手段,這(zhè)種(zhǒng)營銷方式能(néng)以獨特的效應把人們吸引到銀幕上見過(guò)的地方去體驗,而且,影視作品引導人們進(jìn)行體驗的因素并不是單一的,而是多種(zhǒng)吸引因素綜合的結果。

    一般來說(shuō),影視作品對(duì)體驗活動的影響不隻限于自然景觀的吸引力,其象征意義、故事(shì)情節、人物關系、出演的明星、驚險場面(miàn)和激動人心的結局也一樣(yàng)引起(qǐ)人們遊玩的興趣。

    總而言之,影視作品中的植入式營銷對(duì)于酒店宣傳自身有著(zhe)魔術般的效應,而文中提及的劇情植入、署名介紹等方法仍有巨大的深化空間,日後(hòu)如何深入地善用影視作品進(jìn)行植入式營銷,仍是度假村研究的課題之一。