喜歡旅遊的朋友對(duì)于行遊天下旅行社一定不會(huì)陌生，那麼(me)你是否知道(dào)它的的标志是什麼(me)意思呢？山峰下的弧形代表著(zhe)水，山峰上有兩(liǎng)個背著(zhe)包的人，拉著(zhe)手正在往上走。實際上，它有有兩(liǎng)層含義，一層意思是行遊天下帶領旅遊的朋友們遊遍大好(hǎo)山水。而另一層意思則代表著(zhe)行遊天下的團隊正手拉著(zhe)手一起(qǐ)往上走。

        “行遊天下的兄弟姐妹們常常因爲能(néng)有緣在一起(qǐ)工作而感動，這(zhè)是一群吃起(qǐ)來起(qǐ)勁，幹起(qǐ)來帶勁，玩起(qǐ)來用勁，對(duì)生活和工作都(dōu)充滿熱情的人。”創始人孫瑩瑩表示，“我就(jiù)如同一根線，把一顆顆珍珠串在一起(qǐ)形成(chéng)一串漂亮的項鏈，讓我的兄弟姐妹們散發(fā)出更加美麗耀眼的光澤！”

2008年10月開(kāi)業合影

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團隊擰成(chéng)一股繩

0安全事(shì)故完成(chéng)萬名中小學(xué)生觀世博

        今年是行遊天下成(chéng)立的第十年，回首十年發(fā)展，總有一件事(shì)是繞不開(kāi)的話題——成(chéng)功承辦“嘉善萬名中小學(xué)生觀世博活動”。“ 那時(shí)候我們給每個孩子發(fā)了印有‘行遊天下’字樣(yàng)的鴨舌帽，他們回到家帽子一脫，行遊天下也就(jiù)進(jìn)入了千家萬戶。”孫瑩瑩回憶道(dào)，通過(guò)這(zhè)次活動，行遊天下得以迅速打開(kāi)知名度，站穩了腳跟。

        然而這(zhè)個千載難逢的契機，從另一個角度來看，也是一個不小的挑戰。當時(shí)嘉善縣政府相關部門向(xiàng)上海世博局簽約采購的是一萬張中小學(xué)生非周末的門票，行遊天下得到活動的承辦資格後(hòu)，先是向(xiàng)銀行貸款預支了一萬張中小學(xué)生非周末世博門票的票款。然而在接下去的統計過(guò)程中，孫瑩瑩發(fā)現自願報名參加的學(xué)生有兩(liǎng)萬名左右。于是通過(guò)業務渠道(dào)又自己采購了一萬張門票，孫瑩瑩回憶說(shuō)：“教育局擔心安全問題，希望把觀世博的學(xué)生名額壓縮到原來的一萬人。如果真得壓縮到一萬人，後(hòu)來買的一萬張門票將(jiāng)打了水漂。”還(hái)好(hǎo)後(hòu)來相關領導還(hái)是同意了讓所有報名的學(xué)生都(dōu)可以參加活動。當時(shí)嘉興還(hái)沒(méi)有旅行社承辦過(guò)如此大型的政府項目，大家都(dōu)知道(dào)這(zhè)個事(shì)情存在很大的安全風險，最後(hòu)的大部分責任都(dōu)將(jiāng)由我們承擔。

        頂著(zhe)巨大的壓力下，行遊天下所有員工上下一心，從前期準備開(kāi)始，和每個校方負責人溝通，再由學(xué)校組織安排講解注意事(shì)項。預案演練、對(duì)接老師、了解特殊學(xué)生情況，出發(fā)前一天，帶團導遊開(kāi)會(huì)強調注意事(shì)項……當時(shí)擔任導遊部經(jīng)理的孫立超告訴記者，每個學(xué)校的情況都(dōu)不一樣(yàng)，“舉個例子，根據學(xué)校的地理情況，導遊還(hái)要指導司機怎麼(me)停放車輛，有些學(xué)校馬路窄，人流多的時(shí)候不方便掉頭，那麼(me)我們就(jiù)要提早一點出發(fā)，先調好(hǎo)頭。這(zhè)些我們都(dōu)要開(kāi)會(huì)時(shí)确定，提高第二天的效率。”

        那段時(shí)間，孫立超每天淩晨四五點就(jiù)要起(qǐ)床，先去倉庫搬水和帽子。最高峰時(shí)，二十二輛大巴浩浩蕩蕩從嘉善駛向(xiàng)上海世博會(huì)，孫立超當時(shí)坐鎮1号車，兼顧統籌。“當時(shí)很緊張，生怕有什麼(me)閃失。但是我們前期準備工作很充足，我們導遊和學(xué)校師生配合得很好(hǎo)，一天下來井然有序。”當車隊順利安全返回出發(fā)地，行遊天下的每一個成(chéng)員心中都(dōu)充滿了驕傲和自豪。

 

        這(zhè)一年，行遊天下爲上海世博會(huì)組織了近五萬人次的參觀者，其中包括總計有42個學(xué)校，19083名名嘉善地區的中小學(xué)生。這(zhè)一年，行遊天下創辦不到三年，便被(bèi)列入了嘉興市的十強旅行社。

行遊天下在迪士尼，帶團導遊就(jiù)有一個團

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行遊天下“三條”打造專業團隊

化業務提成(chéng)爲價值獎勵 提高凝聚力

       在行遊天下，一大半都(dōu)是國(guó)家級導遊，既有帶團經(jīng)驗超過(guò)10年的老前輩，也有在導遊比賽中橫掃所有獎項的後(hòu)起(qǐ)之秀。而所有員工都(dōu)在入職時(shí)都(dōu)會(huì)被(bèi)要求牢記行遊天下“三條”——客戶第一；痛恨抱怨，拒絕冷漠；視職業成(chéng)長(cháng)爲最高追求。

       “三條”成(chéng)爲了旅行社上下全體的信念。在所有人都(dōu)視職業成(chéng)長(cháng)爲最高追求，熱愛工作，爲客戶著(zhe)想的情況下，團隊的專業水準不斷提高。創始人孫瑩瑩成(chéng)爲了嘉興第一批國(guó)家高級導遊；外聯部經(jīng)理陳劍清獲得了嘉興市第一張國(guó)際研學(xué)旅行師及中小學(xué)研學(xué)輔導師證；同時(shí)，行遊天下的新生代導演也不落後(hòu)，1993年出生的戚俞丹曾入選“中國(guó)好(hǎo)導遊”， 還(hái)獲得過(guò)嘉興市導遊大賽一等獎，且包攬所有單項獎的第一名，被(bèi)授予“嘉興市導遊标兵”稱号……

        同時(shí)，行遊天下要求員工成(chéng)爲一名全面(miàn)的導遊。從事(shì)導遊工作10餘年的孫立超告訴記者，一年裡(lǐ)，他仍有200多天需要帶團，有時(shí)是地陪，有時(shí)是全陪，有時(shí)還(hái)會(huì)做出境領隊。另外，和其他旅行社不同的是，在行遊天下，所有導遊都(dōu)不參與業務提成(chéng)，但是，幹得出色的人，在行遊天下永遠不會(huì)吃虧！遊客是屬于行遊天下這(zhè)個大家庭的。 “這(zhè)避免了導遊各自打自己的小算盤，大家都(dōu)不會(huì)争搶。”可以說(shuō)，行遊天下爲員工提供了一個展示自己能(néng)力的舞台。“大家的心思都(dōu)花在了怎麼(me)成(chéng)爲更好(hǎo)的導遊，怎麼(me)讓行遊天下成(chéng)爲更好(hǎo)的旅行社，凝聚力非常強。”孫立超感慨道(dào)，“我能(néng)感受到，大家的心是在一起(qǐ)的，這(zhè)才是一個團隊。”

行遊天下在南極

行遊天下在歐洲

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