買保健品就(jiù)送一日遊,真的會(huì)有這(zhè)種(zhǒng)好(hǎo)事(shì)嗎?在文化和旅遊部日前公布的未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務專項整治行動第四批指導案例中,就(jiù)有江蘇省連雲港市灌南縣文體廣電和旅遊局依法查處的一起(qǐ)“購物送旅遊”案件。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發(fā)現印有“持購買保健品發(fā)票3000元(可疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁30份,店内貨架上有如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對(duì)旅行社營業部負責人進(jìn)行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過(guò)遊客(灌南到淮安白馬湖金秋賞菊一日遊)的事(shì)實。

      經(jīng)查明,當事(shì)人爲推銷保健品,自行開(kāi)展購保健品送一日遊活動,具體爲購買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可憑票再加10元贈送淮安白馬湖金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開(kāi)展以來,共成(chéng)團1次,人數爲50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文體廣電和旅遊局依法責令當事(shì)人改正違法行爲,并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好(hǎo)國(guó)際旅行社總經(jīng)理李道(dào)勇表示,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務沖擊了正規旅行社的正常經(jīng)營,對(duì)旅行社、景區、酒店、導遊、遊客的利益都(dōu)有損害。“專項整治行動對(duì)于整個旅遊行業來說(shuō)都(dōu)是一件好(hǎo)事(shì)情,希望可以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購物送旅遊”現象對(duì)旅行社行業的健康發(fā)展、旅遊從業人員的合法權益造成(chéng)損害。其原因在于一部分旅遊者在選擇旅遊産品時(shí)隻重價格,而非品質。根治這(zhè)種(zhǒng)現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會(huì)監督、遊客自覺”四種(zhǒng)力量,形成(chéng)“政府—市場—社會(huì)—個人”四維治理框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理性的旅遊消費者。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中,連雲港主要采取“3+3+3”工作措施,重點整治三種(zhǒng)行爲:以免費旅遊、購物(會(huì)員)送旅遊、旅遊贈禮品等名義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;未經(jīng)許可,通過(guò)互聯網開(kāi)展招徕旅遊者等旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經(jīng)營行爲。采取靶向(xiàng)執法檢查、加強網絡巡查、“兩(liǎng)地”同步清查三種(zhǒng)整治舉措,建立完善暢通舉報受理渠道(dào)、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作三項長(cháng)效機制,有力維護當地旅遊市場經(jīng)營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好(hǎo)個人防護的前提下,選擇有合法資質的旅行社報名,簽訂正規旅遊合同。

    比起(qǐ)南方四季如春的氣候,北方就(jiù)分明的多了,特别是冬季,雪景成(chéng)了北方城市的一張地理名片,滑雪場更是爲北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪場意外事(shì)故頻繁發(fā)生,也讓慕名前去的遊客心有餘悸。據了解,目前北方部分滑雪場推出了4元滑雪險,但卻遭冷落,鮮有人問津。

  以沈陽爲例。沈陽有四大滑雪場,因滑雪屬于高危運動,去年一年就(jiù)發(fā)生了63起(qǐ)剮碰事(shì)故,購買保險也是對(duì)遊客安全的一種(zhǒng)保障。但滑雪場方面(miàn)有的表示門票中含有保險,有的則稱能(néng)提供大多意外保險,但并不強制購買。但具體是什麼(me)險種(zhǒng),卻沒(méi)有一家滑雪場的工作人員能(néng)說(shuō)清楚。而據了解,消費者隻需要在購票時(shí),額外花上4元錢就(jiù)能(néng)購買一份保險,但所謂滑雪門票中含的保險并不是意外傷害險,而是公衆責任險。

  公衆責任險不同于人身意外傷害險,公衆責任險主要承保被(bèi)保險人在其經(jīng)營的地域範圍内從事(shì)生産、經(jīng)營或其他活動時(shí),因發(fā)生意外事(shì)故而造成(chéng)他人(第三者) 人身傷亡和财産損失,依法應由被(bèi)保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。也就(jiù)是說(shuō),如果是因滑雪場管理不善、設施缺陷造成(chéng)傷害事(shì)故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪過(guò)程中摔傷、被(bèi)撞傷,或是發(fā)生意外滑雪場又不認爲自己有責任時(shí),遊客便無法獲取保險賠償。目前,有部分保險公司提供的針對(duì)滑雪等運動的專門險種(zhǒng)。以一款“平安短期綜合意外傷害保險”爲例,如果被(bèi)保險人在保險期間從事(shì)滑雪、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪者在購買滑雪票之前,最好(hǎo)向(xiàng)工作人員問清楚,滑雪票内是否包含保險,包含什麼(me)保險。如果不包含“滑雪保險”,一般的滑雪場也會(huì)銷售價錢很便宜的保障滑雪意外傷害的保險,滑雪者應當購買一份。一般情況下,購買這(zhè)類保險後(hòu),一旦投保人在滑雪中受傷,無論責任在哪一方,保險公司都(dōu)會(huì)賠付,但并不是全額賠付,理賠時(shí)還(hái)可能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用一些消炎藥或者做簡單手術,這(zhè)些費用是賠付的,但有些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多數人在夏季出遊的選擇,都(dōu)會(huì)傾向(xiàng)遠離城市的喧嚣,抛開(kāi)生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山避暑行、清涼漂流遊等都(dōu)是市民選擇的熱門線路。但是,夏季出遊也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過(guò)程中,要時(shí)刻關注天氣預報,如果氣象部門發(fā)布了暴雨雷電高溫等預警,最好(hǎo)不要前往景區,以免發(fā)生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中暑極易發(fā)生,故防暑也是行程中最爲重要的注意事(shì)項之一。首先盡量選擇早出發(fā),因爲早晨相對(duì)涼爽,而中午12點到2點間,陽光最強時(shí)盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車内外的空氣溫差較大,容易發(fā)生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發(fā)生。

  特别值得注意的是,7、8月份爲沿海台風高發(fā)季節,在制定旅行計劃時(shí),一定要關注是否有台風生成(chéng)。台風登陸時(shí)往往會(huì)帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒(méi)有事(shì)先規劃好(hǎo),很容易造成(chéng)隻能(néng)呆在賓館裡(lǐ)望海興歎的局面(miàn),無法盡情遊玩。

  山區旅遊 注意防暴雨雷電

  每年因登山或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電死亡的遊客不少,這(zhè)一點應該引起(qǐ)大家充分的重視。在強對(duì)流天氣來臨前,氣象部門通常會(huì)提前發(fā)布暴雨、雷電預警,接收到這(zhè)類信息時(shí)一定要引起(qǐ)重視,不可掉以輕心,甯願錯過(guò)美景,也要确保自身安全。

  暴雨還(hái)容易引發(fā)山洪泥石流等地質災害,進(jìn)而造成(chéng)山體塌方、道(dào)路中斷,威脅人的生命安全。而偏偏很多風景秀麗的景區都(dōu)在山區,我們在前往地質災害高發(fā)的山區時(shí),最好(hǎo)掌握一些逃生自救常識,遇到突發(fā)事(shì)件能(néng)夠從容應對(duì)。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時(shí),最好(hǎo)了解關于漂流的情況及安全須知。上船第一件事(shì)是仔細閱讀漂流須知,聽從船工的安排,穿好(hǎo)救生衣,找到安全繩。漂流時(shí)不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工的意見在平靜的水面(miàn)遊泳,不得遠離船體獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多備一套更換衣服。在風浪較大時(shí),切不可貿然下水。

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中國(guó)旅遊研究院:出境旅遊長(cháng)期發(fā)展仍持續向(xiàng)好(hǎo)
發(fā)布日期:2020/11/27 15:10:09    信息來源:行遊天下旅行社

    中國(guó)旅遊研究院昨日發(fā)布了《中國(guó)出境旅遊發(fā)展報告2020》。報告顯示,新冠疫情突然中斷了出境旅遊的平穩發(fā)展,不過(guò),出境旅遊市場的長(cháng)期因素和目的地滿意度水平皆保持穩定,出境目的地和相關市場主體都(dōu)應努力,聚焦相向(xiàng)而行的意願和更積極的行動。

    中國(guó)旅遊研究院國(guó)際研究所所長(cháng)楊勁松博士表示,2019年,中國(guó)出境旅遊市場保持增長(cháng)态勢,雖然增長(cháng)速度放緩,但規模達1.55億人次,相比2018年同比增長(cháng)了3.3%。而出境遊客境外消費超過(guò)1338億美元,增速超過(guò)2%。另一方面(miàn),中國(guó)出境旅遊的目的地結構依然保持穩定,以亞洲周邊目的地爲主,尤其是港澳台。然而,在疫情沖擊下,2020年的出境旅遊發(fā)展基本停滞。2020年的1-6月份出境旅遊人數的同比增長(cháng)率皆爲負數。

    盡管疫情使得中國(guó)出境旅遊市場發(fā)展暫時(shí)中斷,但文化和旅遊部門先後(hòu)推出了暫返旅行社質量保證金、恢複省内旅遊業務、景區預約開(kāi)放、調整旅遊發(fā)展基金使用方向(xiàng)等支持旅遊企業的政策,同時(shí)所有旅遊企業都(dōu)在積極創新自救,有益于出境旅遊的複蘇。而出境旅遊市場的長(cháng)期因素保持穩定,出境旅遊的發(fā)展基礎與經(jīng)濟支撐依然強固。

    2020年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟依然保持了增長(cháng)态勢。2020年前三季度國(guó)内生産總值同比增長(cháng)0.7%,增速成(chéng)功由負轉正,主要經(jīng)濟指标呈現向(xiàng)好(hǎo)态勢。各省(區、市)客源地潛在出遊力保持收斂态勢,北京、成(chéng)都(dōu)等典型城市的出境旅遊市場也保持穩定,而且交通、簽證、支付、語言環境等出境旅遊發(fā)展環境持續優化,都(dōu)有利于出境旅遊的長(cháng)期向(xiàng)好(hǎo)。

    另外,2019年目的地依然出現了更激烈的滿意度競争,這(zhè)種(zhǒng)競争會(huì)在疫後(hòu)表現得更加明顯。而出境市場主體也在積極作爲,保護遊客、保存元氣、保育未來。雖然目前以中國(guó)爲客源地的出境旅遊活動暫時(shí)失去了開(kāi)展的基本條件,但是出境目的地也在用行動表明對(duì)中國(guó)出境旅遊市場的信心,力求爲未來的中國(guó)遊客到來做好(hǎo)準備。即便在2020年疫情沖擊下,目的地滿意度水平保持穩定持續改善态勢,有抱怨情緒的出境遊客比例依然呈下降态勢,2020上半年無抱怨情緒的遊客爲71.27%。

    面(miàn)對(duì)未來,明年可能(néng)穩中向(xiàng)好(hǎo)。從長(cháng)期看,出境旅遊遲早會(huì)開(kāi)放,當前疫情影響不會(huì)改變出境旅遊向(xiàng)好(hǎo)的勢頭。無論出境旅遊還(hái)是入境旅遊的重新開(kāi)放,都(dōu)取決于世界疫情的防控形勢。而出境遊客的消費行爲特征和對(duì)目的地滿意度的看法依然決定了目的地的競争力強弱。現階段更需要各方拉手不放手,在相關領域保持密切溝通,分享經(jīng)驗,及時(shí)回應彼此關切。同時,積極謹慎地探讨小範圍易調控的跨境安全旅遊可能(néng)性,并在市場推廣和産品開(kāi)發(fā)方面(miàn)持續創新。

    值得注意的是,安全、健康和品質將(jiāng)會(huì)受到普遍關注和重視。在此期間成(chéng)長(cháng)演進(jìn)和已經(jīng)形成(chéng)較強競争力和較大影響力的國(guó)内目的地和高端旅遊産品,在相當程度上會(huì)産生替代效應,影響一些出境目的地和類似出境旅遊産品的吸引力。因此,未來的中國(guó)出境市場會(huì)對(duì)目的地和旅遊産品更挑剔,更加偏好(hǎo)高品質的産品供給。

來源:欣欣旅遊網