買保健品就(jiù)送一日遊,真的會(huì)有這(zhè)種(zhǒng)好(hǎo)事(shì)嗎?在文化和旅遊部日前公布的未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務專項整治行動第四批指導案例中,就(jiù)有江蘇省連雲港市灌南縣文體廣電和旅遊局依法查處的一起(qǐ)“購物送旅遊”案件。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發(fā)現印有“持購買保健品發(fā)票3000元(可疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁30份,店内貨架上有如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對(duì)旅行社營業部負責人進(jìn)行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過(guò)遊客(灌南到淮安白馬湖金秋賞菊一日遊)的事(shì)實。

      經(jīng)查明,當事(shì)人爲推銷保健品,自行開(kāi)展購保健品送一日遊活動,具體爲購買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可憑票再加10元贈送淮安白馬湖金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開(kāi)展以來,共成(chéng)團1次,人數爲50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文體廣電和旅遊局依法責令當事(shì)人改正違法行爲,并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好(hǎo)國(guó)際旅行社總經(jīng)理李道(dào)勇表示,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務沖擊了正規旅行社的正常經(jīng)營,對(duì)旅行社、景區、酒店、導遊、遊客的利益都(dōu)有損害。“專項整治行動對(duì)于整個旅遊行業來說(shuō)都(dōu)是一件好(hǎo)事(shì)情,希望可以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購物送旅遊”現象對(duì)旅行社行業的健康發(fā)展、旅遊從業人員的合法權益造成(chéng)損害。其原因在于一部分旅遊者在選擇旅遊産品時(shí)隻重價格,而非品質。根治這(zhè)種(zhǒng)現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會(huì)監督、遊客自覺”四種(zhǒng)力量,形成(chéng)“政府—市場—社會(huì)—個人”四維治理框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理性的旅遊消費者。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中,連雲港主要采取“3+3+3”工作措施,重點整治三種(zhǒng)行爲:以免費旅遊、購物(會(huì)員)送旅遊、旅遊贈禮品等名義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;未經(jīng)許可,通過(guò)互聯網開(kāi)展招徕旅遊者等旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經(jīng)營行爲。采取靶向(xiàng)執法檢查、加強網絡巡查、“兩(liǎng)地”同步清查三種(zhǒng)整治舉措,建立完善暢通舉報受理渠道(dào)、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作三項長(cháng)效機制,有力維護當地旅遊市場經(jīng)營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好(hǎo)個人防護的前提下,選擇有合法資質的旅行社報名,簽訂正規旅遊合同。

    比起(qǐ)南方四季如春的氣候,北方就(jiù)分明的多了,特别是冬季,雪景成(chéng)了北方城市的一張地理名片,滑雪場更是爲北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪場意外事(shì)故頻繁發(fā)生,也讓慕名前去的遊客心有餘悸。據了解,目前北方部分滑雪場推出了4元滑雪險,但卻遭冷落,鮮有人問津。

  以沈陽爲例。沈陽有四大滑雪場,因滑雪屬于高危運動,去年一年就(jiù)發(fā)生了63起(qǐ)剮碰事(shì)故,購買保險也是對(duì)遊客安全的一種(zhǒng)保障。但滑雪場方面(miàn)有的表示門票中含有保險,有的則稱能(néng)提供大多意外保險,但并不強制購買。但具體是什麼(me)險種(zhǒng),卻沒(méi)有一家滑雪場的工作人員能(néng)說(shuō)清楚。而據了解,消費者隻需要在購票時(shí),額外花上4元錢就(jiù)能(néng)購買一份保險,但所謂滑雪門票中含的保險并不是意外傷害險,而是公衆責任險。

  公衆責任險不同于人身意外傷害險,公衆責任險主要承保被(bèi)保險人在其經(jīng)營的地域範圍内從事(shì)生産、經(jīng)營或其他活動時(shí),因發(fā)生意外事(shì)故而造成(chéng)他人(第三者) 人身傷亡和财産損失,依法應由被(bèi)保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。也就(jiù)是說(shuō),如果是因滑雪場管理不善、設施缺陷造成(chéng)傷害事(shì)故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪過(guò)程中摔傷、被(bèi)撞傷,或是發(fā)生意外滑雪場又不認爲自己有責任時(shí),遊客便無法獲取保險賠償。目前,有部分保險公司提供的針對(duì)滑雪等運動的專門險種(zhǒng)。以一款“平安短期綜合意外傷害保險”爲例,如果被(bèi)保險人在保險期間從事(shì)滑雪、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪者在購買滑雪票之前,最好(hǎo)向(xiàng)工作人員問清楚,滑雪票内是否包含保險,包含什麼(me)保險。如果不包含“滑雪保險”,一般的滑雪場也會(huì)銷售價錢很便宜的保障滑雪意外傷害的保險,滑雪者應當購買一份。一般情況下,購買這(zhè)類保險後(hòu),一旦投保人在滑雪中受傷,無論責任在哪一方,保險公司都(dōu)會(huì)賠付,但并不是全額賠付,理賠時(shí)還(hái)可能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用一些消炎藥或者做簡單手術,這(zhè)些費用是賠付的,但有些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多數人在夏季出遊的選擇,都(dōu)會(huì)傾向(xiàng)遠離城市的喧嚣,抛開(kāi)生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山避暑行、清涼漂流遊等都(dōu)是市民選擇的熱門線路。但是,夏季出遊也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過(guò)程中,要時(shí)刻關注天氣預報,如果氣象部門發(fā)布了暴雨雷電高溫等預警,最好(hǎo)不要前往景區,以免發(fā)生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中暑極易發(fā)生,故防暑也是行程中最爲重要的注意事(shì)項之一。首先盡量選擇早出發(fā),因爲早晨相對(duì)涼爽,而中午12點到2點間,陽光最強時(shí)盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車内外的空氣溫差較大,容易發(fā)生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發(fā)生。

  特别值得注意的是,7、8月份爲沿海台風高發(fā)季節,在制定旅行計劃時(shí),一定要關注是否有台風生成(chéng)。台風登陸時(shí)往往會(huì)帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒(méi)有事(shì)先規劃好(hǎo),很容易造成(chéng)隻能(néng)呆在賓館裡(lǐ)望海興歎的局面(miàn),無法盡情遊玩。

  山區旅遊 注意防暴雨雷電

  每年因登山或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電死亡的遊客不少,這(zhè)一點應該引起(qǐ)大家充分的重視。在強對(duì)流天氣來臨前,氣象部門通常會(huì)提前發(fā)布暴雨、雷電預警,接收到這(zhè)類信息時(shí)一定要引起(qǐ)重視,不可掉以輕心,甯願錯過(guò)美景,也要确保自身安全。

  暴雨還(hái)容易引發(fā)山洪泥石流等地質災害,進(jìn)而造成(chéng)山體塌方、道(dào)路中斷,威脅人的生命安全。而偏偏很多風景秀麗的景區都(dōu)在山區,我們在前往地質災害高發(fā)的山區時(shí),最好(hǎo)掌握一些逃生自救常識,遇到突發(fā)事(shì)件能(néng)夠從容應對(duì)。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時(shí),最好(hǎo)了解關于漂流的情況及安全須知。上船第一件事(shì)是仔細閱讀漂流須知,聽從船工的安排,穿好(hǎo)救生衣,找到安全繩。漂流時(shí)不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工的意見在平靜的水面(miàn)遊泳,不得遠離船體獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多備一套更換衣服。在風浪較大時(shí),切不可貿然下水。

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行業資訊
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2021中國(guó)旅遊向(xiàng)内發(fā)力
發(fā)布日期:2021/4/2 14:26:33    信息來源:行遊天下旅行社

2021年開(kāi)始了,在常态化疫情防控條件下,中國(guó)旅遊仍將(jiāng)面(miàn)臨一定的發(fā)展壓力,但是,這(zhè)也將(jiāng)是中國(guó)旅遊業充分發(fā)掘内生動力的一年。2020年,面(miàn)對(duì)新冠肺炎疫情的沖擊,中國(guó)旅遊業練内功、謀轉型、尋生機,向(xiàng)新求變,逐步複蘇。

    中國(guó)旅遊業界近年來逐漸探索出的品質化、科技化、品牌化發(fā)展之路,已越走越清晰。今年是“十四五”開(kāi)局之年,也將(jiāng)是中國(guó)開(kāi)啓新旅遊發(fā)展之年,中國(guó)旅遊向(xiàng)上、向(xiàng)前發(fā)展的勢頭不會(huì)改變。

紅色旅遊大發(fā)展

今年是中國(guó)共産黨建黨100周年,紅色旅遊必將(jiāng)迎來大發(fā)展,爲國(guó)内旅遊高質量發(fā)展添上一把火。目前,爲了向(xiàng)更多的遊客宣傳當地的紅色名片,講好(hǎo)當地的紅色故事(shì)、發(fā)展故事(shì),許多地方已積極著(zhe)手制定紅色旅遊發(fā)展新規劃。

文化和旅遊部發(fā)布的數據顯示,2020年我國(guó)紅色旅遊出遊人數超過(guò)1億人次,整個“十三五”期間,紅色旅遊在國(guó)内旅遊市場中維持11%以上的市場份額。經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展曆程,我國(guó)紅色旅遊已形成(chéng)“紅色+綠色”“紅色+民俗”“紅色+鄉村”等多種(zhǒng)融合發(fā)展模式,成(chéng)爲貧困地區脫貧緻富的重要途徑,也將(jiāng)持續助力鄉村振興。

此外,近年來,參與紅色旅遊的遊客呈現出年輕化、家庭化趨勢,紅色旅遊已成(chéng)爲重要的“社會(huì)課堂”。

唯以品質定勝負

在過(guò)去的一年裡(lǐ),出入境遊基本處于停滞狀态,國(guó)内遊成(chéng)爲中國(guó)旅遊市場上的絕對(duì)主力。龐大的消費需求固然存在,如何真正吸引遊客走進(jìn)來、留下來,依然是困擾大多數國(guó)内景區、景點的難題。新冠肺炎疫情帶來的特殊發(fā)展背景,讓國(guó)内許多已習慣于“靠天吃飯”的旅遊目的地深刻意識到,僅靠先天的旅遊資源難以滿足遊客的需求。

這(zhè)一年裡(lǐ),人們的旅遊消費習慣發(fā)生了重大改變,對(duì)安全性、私密性、個性化的追求,較之過(guò)去有了很大的提升。價格不再是遊客出行決策中最重要的砝碼,人們更加注重産品品質和體驗,并願意爲高品質、好(hǎo)服務買單。這(zhè)客觀上推動了旅遊目的地的轉型升級,旅遊業的疫後(hòu)複蘇不能(néng)是舊有發(fā)展模式的重複。“高質量發(fā)展”被(bèi)各旅遊目的地頻頻提及,推動旅遊業“高水平複蘇”,成(chéng)爲各地旅遊發(fā)展的指導方針。

正如重慶市文旅委副主任秦定波所言:“旅遊已成(chéng)爲一種(zhǒng)流行的生活方式,但品質才是旅遊業的靈魂。”2021年,越來越多的旅遊企業將(jiāng)迎來複蘇、重生,旅遊業的競争將(jiāng)會(huì)更加激烈,而品質將(jiāng)成(chéng)爲比拼的唯一籌碼。

“加分項”比重越來越高

“了解一個地方,不妨從旅遊開(kāi)始。”近年來,作爲展示一地城市形象的窗口,旅遊業日益受到地方政府的重視,不僅體現在旅遊業成(chéng)爲許多地方的支柱産業,是當地綠色發(fā)展的重要組成(chéng)部分,還(hái)體現在旅遊業強大的帶動作用。

2020年,各類直播售貨發(fā)展得如火如荼,無論是在助力貧困地區産品銷售中,還(hái)是在地方特色旅遊商品展示中,當地的旅遊資源既是重要的“媒介”,也是獨一無二的商品,更成(chéng)爲當地提升知名度的重要途徑。相對(duì)于經(jīng)濟、文化、曆史等而言,旅遊是一座城市的“加分項”,如今,它所占的比重越來越高。

旅遊即生活。2021年,進(jìn)入全面(miàn)小康社會(huì)的旅遊業將(jiāng)延續其幸福産業的特質,也將(jiāng)成(chéng)爲一座城市“宜居指數”“幸福指數”的重要參照。

“數字化”助力升級

2020年年初,數億居家抗疫的中國(guó)人共同參與了各類“雲旅遊”“雲看展”“雲購物”,通過(guò)線上的方式旅遊,這(zhè)成(chéng)爲2020中國(guó)旅遊業發(fā)展中一道(dào)獨特的“風景”。在同程藝龍副總裁白志偉看來,新冠肺炎疫情客觀上加速了中國(guó)旅遊業的數字化、智能(néng)化進(jìn)程。此後(hòu),許多旅遊目的地加快了各自的數字化建設。

數字化給旅遊業帶來助力,這(zhè)一點在浙江杭州體現得尤爲顯著。作爲文化和旅遊部公布的首批15個國(guó)家文化和旅遊消費示範城市之一,杭州充分利用“互聯網+”拉動文旅新消費,這(zhè)是其文旅産業能(néng)在全國(guó)領跑的重要原因。通過(guò)組織直播帶貨、依托網絡平台推出文旅消費項目、推出“20秒景點入園”“30秒酒店入住”等智慧旅遊應用場景等,杭州的旅遊業快速恢複,在全國(guó)15個副省級城市中恢複程度最高。

2020年11月,國(guó)務院常務會(huì)議确定了支持“互聯網+旅遊”發(fā)展的系列措施,推動互聯網、大數據、人工智能(néng)和旅遊業的深度融合,尤其是要建設智慧景區,通過(guò)做好(hǎo)分時(shí)預約、流量監測和數字導覽等服務,更好(hǎo)地服務大衆旅遊的需求;2020年12月23日,文化和旅遊部資源開(kāi)發(fā)司負責人在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上表示,未來將(jiāng)借助互聯網力量做好(hǎo)整合營銷,宣傳推廣一批新興的旅遊産品、旅遊目的地。

                                                                來源:中國(guó)旅遊網www.cntour.cn