10月8日，國(guó)慶假期後(hòu)的首個工作日，廣東和平國(guó)際旅行社有限公司（以下簡稱“廣東和平國(guó)旅”）發(fā)布公告宣布破産清算，消息傳出引來市場一片唏噓。相關信息顯示，廣東和平國(guó)旅前身是廣州開(kāi)發(fā)區開(kāi)元國(guó)際旅行社，成(chéng)立于1988年，迄今已有33年曆史，是廣州黃埔區的第一家旅行社。

      廣東和平國(guó)旅作爲廣東傳統旅行社中規模較大的一家，在2019年廣東省旅遊協會(huì)發(fā)布的省内旅行社百強排名中名列15位，是什麼(me)原因使它不得不走向(xiàng)破産清算的結局？它的倒閉會(huì)不會(huì)引發(fā)“多米諾骨牌”效應？面(miàn)對(duì)疫情的沖擊，傳統旅行社路在何方？

      疫情影響下舉步維艱

      10月8日，廣東和平國(guó)旅在公司内部發(fā)布公告稱：“在旅遊業較爲困難的背景下，廣東和平國(guó)旅艱難度日，業務開(kāi)展舉步維艱，目前還(hái)看不到困境重生的曙光。公司财務狀況也日益惡化，連勉強維持日常經(jīng)營都(dōu)已困難。鑒于此，廣東和平國(guó)旅股東宣布對(duì)公司進(jìn)行破産清算。”

      據企查查顯示，該公司主要經(jīng)營出境旅遊、入境旅遊、國(guó)内旅遊、國(guó)内國(guó)際機票、商務會(huì)議及獎勵旅遊等，是中國(guó)旅行社協會(huì)、廣東旅行社行業協會(huì)及廣州地區旅行社行業協會(huì)常務理事(shì)單位，也是中國(guó)和平旅遊聯盟理事(shì)單位。旗下擁有海外全資公司——新西蘭和平國(guó)際旅行社，還(hái)有廣東和平國(guó)際旅行社有限公司各地分公司、廣州市博苑文化傳播有限公司、廣州市和平票務代理有限公司等企業。

      據悉，廣東和平國(guó)旅以出境遊爲主營業務，2020年新冠疫情來襲，出境遊業務遭遇重大挫折，全面(miàn)叫(jiào)停，給企業帶來了巨大影響。廣東和平國(guó)旅一直走“承包挂靠”線路，目前，其下屬的146家分支機構僅有十餘家門店尚在營業狀态。2020年疫情發(fā)生後(hòu)，該旅行社就(jiù)一直處于官司纏身的狀态，其間法人發(fā)生變更，創始人李元生接替了其子李勇，重新成(chéng)爲法人。

      業内人士表示，小型旅行社通常柔韌性比較強，他們利用輕資産運營，在疫情襲來之時(shí)，還(hái)能(néng)選擇冬眠或者躺平，但對(duì)于大型旅行社而言，面(miàn)對(duì)疫情卻往往容易陷入困境，無法抽身。從目前來看，廣東和平國(guó)旅的主要債務糾紛不在于内部，也不在于與遊客之間的糾紛，而在于外部與其供應商之間，這(zhè)與旅行社多年來經(jīng)營業務形成(chéng)的“三角債”有關。這(zhè)可能(néng)是壓死這(zhè)家旅行社的“最後(hòu)一根稻草”。

      曾艱難地嘗試轉型

      據工商登記情況顯示，2020年3月25日，廣東和平國(guó)旅變更了經(jīng)營範圍。對(duì)比2018年6月13日的經(jīng)營範圍，可以看出在應對(duì)疫情上增加許多适合于疫情期間的經(jīng)營項目，比如，海味幹貨零售、蛋類零售、水産品零售以及其他肉類零售（豬、牛、羊肉除外） 等。

      資深業内專家李志軒表示，這(zhè)些以食品爲主的經(jīng)營項目，不僅可以彌補旅行社經(jīng)營範圍的短闆，而且特别适合疫情期間的經(jīng)營，廣東和平國(guó)旅決策層去年對(duì)市場的認識還(hái)是敏銳的。

      據了解，疫情常态化之後(hòu)，廣東和平國(guó)旅還(hái)曾積極參與到廣東自駕遊行業的發(fā)展中，試圖突破出境遊受限的困境，但最終還(hái)是事(shì)與願違，沒(méi)有找到有效途徑。

      李志軒表示，旅行社業務有天生的短闆，比如，旅遊淡季、突發(fā)事(shì)件發(fā)生等。如果旅行社通過(guò)這(zhè)次疫情的錘煉，有針對(duì)性地增加自己的經(jīng)營範圍，以文化和旅遊爲核心，跨界經(jīng)營，彌補業務短闆，或可突圍。廣東和平國(guó)旅已經(jīng)意識到了這(zhè)點，但可能(néng)存在某些問題，最終沒(méi)有帶來轉機。

      他對(duì)廣東和平國(guó)旅現在申報破産表示惋惜，并爲其支招，希望其再堅持堅持，堅持到明年的3月1日，等到《中華人民共和國(guó)市場主體登記管理條例》正式施行時(shí)，申請歇業（最長(cháng)時(shí)間三年），重整旗鼓，以渡過(guò)難關。

      業内人士表示，廣東和平國(guó)旅的破産清算，并沒(méi)有在廣東旅行社行業掀起(qǐ)巨大波瀾。事(shì)實上，對(duì)企業走到這(zhè)一步，同行早已有了心理準備。無論如何，活下去才是硬道(dào)理，轉型是不可逆的趨勢。旅行社不能(néng)坐以待斃，要謀定而後(hòu)動，找準方向(xiàng)轉型。

      更多同行創新謀發(fā)展

      “今年零星疫情不時(shí)爆發(fā)，整個行業都(dōu)處在非常艱難的狀态。”業内人士感慨道(dào)：“雖然旅遊屬于朝陽産業，但傳統旅行社步履維艱，隻能(néng)不斷突破思維限制，走出新的發(fā)展方向(xiàng)。”

      事(shì)實上，廣東的旅行社都(dōu)在努力嘗試著(zhe)轉型。廣州廣之旅國(guó)際旅行社是廣東旅行社行業龍頭老大，疫情發(fā)生以來，該公司也一直處于困境中。僅從去年嶺南集團控股股份有限公司公布的年報看，廣之旅2020年營業收入爲11.9億元，比2019年同期下降82.76％，虧損1.55億元，從如日中天到慘遭腰斬，隻隔著(zhe)一個疫情的距離。

      但廣之旅沒(méi)有氣餒，反而逆勢出擊，通過(guò)并購上海、西安、山西等國(guó)内旅遊目的地地接社，成(chéng)爲資本并購表現最爲活躍的旅行社企業之一。這(zhè)是廣之旅看好(hǎo)國(guó)内旅遊長(cháng)期市場，布局地接市場做出的調整。在産品方面(miàn)，深耕本地市場，推出了“走讀廣州”系列線路，由精通廣州城市故事(shì)、發(fā)展曆史的金牌導遊，帶著(zhe)遊客通過(guò)步行或公共交通工具這(zhè)種(zhǒng)低碳方式，邊行、邊遊、邊聽廣州典故。

      廣東省旅遊控股集團旗下的廣東省中國(guó)青年旅行社也推出了“城市微度假”的品牌系列産品，發(fā)力本地遊市場。去年8月10日跨省遊恢複後(hòu)，廣東青旅在一個多月的時(shí)間内，就(jiù)陸續接待了6批、2000多人次的旅遊團隊。該公司負責人表示，將(jiāng)繼續深度挖掘廣州的優質旅遊資源，提升旅遊産品品質，務求爲到穗遊客提供更專業、更貼心的服務。

      而廣東省中國(guó)旅行社則在專業領域深挖，推出了“粵裡(lǐ)紅”品牌産品，深挖紅色旅遊資源，搭建了紅色培訓中心平台，與當地的黨校、黨史專家合作，共同開(kāi)發(fā)培訓課程，爲企事(shì)業單位的黨建做好(hǎo)服務保障，在轉變經(jīng)營思路上取得突破。

      廣州地區旅行社行業協會(huì)秘書長(cháng)辜明德表示，“走讀廣州”“精講廣州”這(zhè)類的系列旅遊産品會(huì)越來越多。随著(zhe)交通的便利、信息交流的通達，旅行社的組團功能(néng)會(huì)逐漸被(bèi)弱化，地接功能(néng)會(huì)顯示出其獨特優勢，因此突破組團概念，提高地接水平是旅行社轉型突破的重要方向(xiàng)。不可否認，在旅行過(guò)程中旅行社服務優勢是存在的，它可以減少遊客許多不必要的麻煩。如何在面(miàn)對(duì)新的發(fā)展機遇時(shí)，將(jiāng)服務優勢發(fā)展得更貼心、更靈活，考驗著(zhe)每一個旅行社人的智慧。

      此外，突破行業的界限，利用自身優勢，跨行業經(jīng)營，也是旅行社轉型的重要方向(xiàng)。廣之旅整合全球生活好(hǎo)物、國(guó)内特色農副産品，優化在地旅遊資源，搭建起(qǐ)“易起(qǐ)購”本地生活頻道(dào)，快速集成(chéng)九大品類、上千款周邊産品，發(fā)力旅遊新零售。廣東中旅搭建了“東悅遊”平台，線上與線下結合、直營與加盟結合、旅遊與生活結合、OTA與社群裂變營銷結合，打造“旅遊＋生活”數智化平台系統。2020年，東悅遊平台銷售額突破2800萬元，直播帶貨銷售額2500萬元。

      業内人士表示，疫情給每一個旅行社都(dōu)提出了一道(dào)難題，解題的方法有很多，結果則恰似一番大浪淘沙，優勝劣汰，不能(néng)坐以待斃，唯有突破創新方爲勝者之道(dào)。