“這(zhè)個周末,去玩‘劇本殺’嗎?”如今,年輕人節假日的城市玩法已經(jīng)從“要不要看電影”“去不去K歌”變成(chéng)了“要不要‘演’一場”。在這(zhè)個風潮中,不少“有空間有場景”的酒店也加入其中。在一部分業者看來,“酒店+劇本殺”背後(hòu)是對(duì)年輕消費者興趣的洞察。但也有業者認爲,炙手可熱的“劇本殺”并非是所有店加碼消費市場的“試金石”。當“劇本殺”來到旅遊市場,酒店到底該不該“接”?
融合,看似水到渠成(chéng)
上周六的晚上,29歲的“劇本殺”愛好(hǎo)者麗丸回到了酒店客房,此刻的她還(hái)沒(méi)有“出戲”,依然在尋找線索。這(zhè)一次,麗丸和朋友體驗的是杭州一家高端酒店推出的兩(liǎng)天一夜沉浸式“劇本殺”體驗。
“一邊‘盤’線索一邊喝下午茶,酒店定時(shí)響起(qǐ)的鋼琴曲,服務員密碼般的敲門聲……從我們踏入酒店起(qǐ),故事(shì)便已開(kāi)始了,吃飯、睡覺全部都(dōu)在劇情設定之中,我們所聽、所見、所聞、所觸都(dōu)變成(chéng)了可推理的線索,這(zhè)種(zhǒng)體驗真的太入戲了。”麗丸在微信中跟中國(guó)旅遊報記者這(zhè)樣(yàng)分享道(dào),“與普通的‘劇本殺’體驗館相比,在酒店玩‘劇本殺’更有代入感,而且酒店的服務品質保障也更讓人安心,在常态化的疫情防控下,這(zhè)一點很重要。”
“劇本殺”最早起(qǐ)源于英國(guó)的真人扮演遊戲“謀殺之謎”。一般5—10名玩家參與,通過(guò)分别扮演劇中角色,研讀劇本,在多輪搜證、讨論、推理後(hòu),最後(hòu)完成(chéng)找兇手、複盤真相和隐藏任務的目标。艾媒數據中心數據顯示,“劇本殺”玩家,以26至40歲的年輕人群爲主要消費者,過(guò)半數爲女性,這(zhè)部分人群基本實現了經(jīng)濟獨立,良好(hǎo)的遊戲體驗更能(néng)促成(chéng)其參與。
“正因如此,‘劇本殺’進(jìn)入酒店是水到渠成(chéng)的事(shì)情。一方面(miàn),酒店與‘劇本殺’的融合,是空間和内容的合作,有進(jìn)一步提升遊戲‘情景融入感’的潛力。另一方面(miàn),在發(fā)展了一段時(shí)間後(hòu),社會(huì)上的不少‘劇本殺’體驗館都(dōu)遇到場景體驗感差、服務品質不到位的問題,相比之下,注重客人體驗的酒店更有保障品質的優勢。對(duì)于酒店來說(shuō),這(zhè)也是一個可以增長(cháng)市場年輕流量的好(hǎo)機會(huì)。”一位酒店業者分析認爲。
黑龍灘環球融創英迪格酒店相關負責人介紹,該酒店開(kāi)發(fā)出了3個獨立定制密室,目前有多個劇本可選。“‘劇本殺’和英迪格品牌均屬于受當代年輕人喜愛的潮牌産品。而且我們推出的劇本和酒店川西公館建築風格有很強的融合度,客人沉浸其中,可以有強烈的劇情感。”
不隻是酒店方,一些專業“劇本殺”連鎖企業也盯上了酒店。“劇本、環境、服務、主持人和演員是‘劇本殺’需要的幾個關鍵要素。”森林劇館相關負責人表示,相比之下,酒店的地理位置優越,裝修環境優雅,而且,很多消費者對(duì)于酒店有天然的信任感,一些“劇本殺”玩家本身也是酒店的消費者。因此,他們很願意與酒店合作,由他們來提供劇本、主持人和演員,酒店提供其他。
記者了解到,日前,有戲電影酒店與專業“劇本殺”機構驚人院合作,推出了《紅皇後(hòu)的茶會(huì)》。遊戲期間,“劇本殺”玩家穿著(zhe)洛麗塔風格的服飾出席酒店的精緻茶會(huì);杭州開(kāi)元名都(dōu)大酒店不久前也與NINES推理館推出了“2天1夜沉浸式‘劇本殺’”;首旅如家旗下的YUNIK HOTEL酒店和森林劇館聯手上線了由周迅、鄭秀文、易烊千玺出演的電影同名“劇本殺”——“世間有她”……記者在梳理酒店推出的“劇本殺”産品時(shí)發(fā)現,目前的“酒店+‘劇本殺’”有兩(liǎng)種(zhǒng)模式,一種(zhǒng)是自營模式,就(jiù)是“劇本殺”的内容和服務都(dōu)是由酒店自己提供,另一種(zhǒng)是與專業劇本殺團隊合作,後(hòu)者因提供的産品吸引力和專業度更高而被(bèi)更多的酒店所采納。
挑戰,一點也不會(huì)少
“雖然這(zhè)是我們的初次嘗試,但是每輪遊戲報名幾乎都(dōu)滿員。”去年,廈門世茂凡象酒店請廈門當地有名的“劇本殺”品牌——“戲紙”按照酒店的布局、場景設計了一版原創“劇本殺”。世茂喜達品牌策劃相關負責人介紹道(dào),酒店不但獲得了“劇本殺”的遊戲收益,酒店餐飲收入也随之提高。
促進(jìn)消費、增加坪效、提升收益是酒店在不穩定的市場狀況下,生存下去的關鍵。這(zhè)其中,如何跨界拓展酒店多樣(yàng)化的社交場景,由此豐富消費市場,成(chéng)爲酒店一直在探索的方向(xiàng)。而“劇本殺”正好(hǎo)觸動了年輕消費者的興奮點,讓酒店與其産生共鳴。
“劇本殺”市場究竟有多火?據艾媒咨詢發(fā)布的《2021年中國(guó)劇本殺行業發(fā)展現狀及市場調研分析報告》顯示,2019年中國(guó)行業市場規模超過(guò)百億元,同比增長(cháng)68.0%;2020年,該市場也未受新冠肺炎疫情的影響,規模依然逆勢增長(cháng);預計2021年,中國(guó)市場規模將(jiāng)增至170.2億元。
面(miàn)對(duì)如此龐大的市場,酒店真能(néng)分走一杯羹嗎?
一位業者跟記者算了這(zhè)樣(yàng)一筆賬,一家普通的“劇本殺”體驗館的成(chéng)本主要包括房租、裝修成(chéng)本、獲客成(chéng)本、劇本購買成(chéng)本、主持人和演員等人工成(chéng)本以及體驗館運營的服務成(chéng)本等。相對(duì)而言,酒店引入“劇本殺”的優勢是可以在節省房租、服務等成(chéng)本的基礎上,對(duì)原有空間進(jìn)行改造。一般一間“劇本殺”客房的改造費用在2萬元左右,然後(hòu)再是一定數額的獲客經(jīng)費、人工成(chéng)本和劇本版權購買費用,如果是普通盒裝劇本,成(chéng)本可能(néng)就(jiù)幾百元。而一家高端酒店,一次“劇本殺”下午茶套餐的人均收費在數百元左右,一次遊戲的人數在12人左右。消費者由此可能(néng)還(hái)會(huì)增加餐飲和住宿等其他消費,這(zhè)樣(yàng)算下來,隻要酒店有足夠的客源,運營“劇本殺”的确要比銷售客房或者小型會(huì)場的收益高。
然而,在一部分業者看來,門檻較低的“劇本殺”絕非是一門輕易就(jiù)能(néng)賺錢的買賣。
“劇本有點故弄玄虛。”“DM(主持人)太不專業了。”“戲服質量有問題,太廉價了。”……看似“隻要有劇本有場景”誰都(dōu)能(néng)入門的“劇本殺”行業,消費者的容錯率很低,一次不愉快的體驗就(jiù)能(néng)夠讓他們“再也不來了”。
一位在上海經(jīng)營“劇本殺”俱樂部的負責人認爲,不論哪個機構來經(jīng)營“劇本殺”都(dōu)離不開(kāi)優質的劇本、專業的人員以及有品質的配套。因此,有業者之前盤算的讓酒店服務人員充當“劇本殺”演員,随便選幾個劇本,購置幾身戲服的“省錢法則”是行不通的。然而,單單一個優質的獨家劇本的費用就(jiù)可能(néng)高達10萬元,還(hái)依然面(miàn)臨故事(shì)需要更新的挑戰。
“雖然‘劇本殺’增加了酒店的市場親和力,但酒店要面(miàn)對(duì)優質項目成(chéng)本高、産品叠代快、客源引流能(néng)力有限等問題。”一位業者說(shuō)道(dào)。此外,酒店還(hái)要注意,當完全“入戲”的“劇本殺”玩家在酒店認真“破案”時(shí),是否會(huì)影響到正常入住的客人?如果酒店爲此造成(chéng)了主業服務水平的下降,是得不償失的。而且,“劇本殺”是一個長(cháng)線投資項目,通過(guò)現有數據來看,并未有酒店運營“劇本殺”項目在短期内業績顯著提升的案例出現。
出圈,還(hái)需通盤考慮
“你是否看好(hǎo)‘酒店+劇本殺’的跨界融合?”前段時(shí)間,該話題引發(fā)了行業熱議,正反兩(liǎng)方各持己見。
正方觀點認爲,對(duì)于擁有年輕化客群及強力空間運營能(néng)力的酒店來說(shuō),通過(guò)“劇本殺”,將(jiāng)天南海北的客人聚集在一起(qǐ),爲他們打造一個社交體驗空間是很值得探索的事(shì),在有望增加收入的同時(shí)也可以增加年輕消費者對(duì)于酒店品牌的黏性。
反方觀點則集中在酒店推出“劇本殺”的可操作性上,如果這(zhè)家酒店本身的客群以商旅客人爲主,或者以親子家庭爲主,那麼(me)大費周章地“上演”“劇本殺”顯然是不合适的。而且,年輕人的喜好(hǎo)一直在變,高投入的“劇本殺”究竟能(néng)吸引他們多久?
一位正在嘗試“劇本殺”項目的上海某酒店負責人林娜向(xiàng)記者坦言,酒店在跨界“劇本殺”時(shí)一定不能(néng)盲目,要通盤考慮。成(chéng)本是一個不容忽視的重要問題,需要酒店對(duì)市場進(jìn)行一個運營前置,針對(duì)市場投資回報率事(shì)先做測算。而且,酒店在跨界方式上要更多元化,比如,增加餐飲在遊戲中的權重,增加餐飲收入,或者結合酒店環境,開(kāi)發(fā)多日劇本,增加客房收入等,避免内容體驗過(guò)于單一,或隻停留在簡單的硬件設施升級上,這(zhè)樣(yàng)難以産生用戶的複購行爲。
“酒店在做‘劇本殺’項目時(shí),如果不希望增加太多投入,也可以考慮與專業機構合作,利用酒店本身布置上的特點和品牌調性,找合适的劇本,布景整體還(hái)以酒店原來的樣(yàng)子爲主,小幅修改劇本和線索設置去适應酒店。”林娜建議道(dào)。
“有清晰的定位及規劃,有多元化的玩法,再加上合适的人,‘酒店+劇本殺’是可以提升一部分酒店的營收的。”資深酒店業者吳俊傑認爲,想要實現“劇本殺+酒店”的深度融合,讓“劇本殺”項目價值最大化,“人”是最重要的。“這(zhè)裡(lǐ)的‘人’不僅指專業和主持人和演員,還(hái)有另外兩(liǎng)層含義:一是酒店負責運營‘劇本殺’,或者負責與‘劇本殺’外聘團隊對(duì)接的管理者,他要懂‘劇本殺’。二是酒店要像專業‘劇本殺’團隊一樣(yàng),注重運營團隊的人員培訓,讓他們有配合演出、進(jìn)入角色的意識。有了明确的項目定位和合适的運營團隊,說(shuō)不定真的能(néng)爲酒店市場打開(kāi)一扇新大門。但是一定要注意的是,不是所有的酒店都(dōu)适合‘劇本殺’項目。”
梅花創投創始合夥人吳世春在接受媒體采訪時(shí)表示,目前,“劇本殺”市場已經(jīng)完成(chéng)了初次洗牌,優币正在驅逐劣币。“劇本殺”本質上是一個基于内容、強調場景體驗感的産物,因此,酒店的加入,從本質上說(shuō)的确減少了“劇本殺”場地和服務的成(chéng)本,如果能(néng)和“劇本殺”服務商靜下心來打磨産品,而不僅僅是因爲覺得有噱頭而合作,那麼(me)還(hái)是很有市場的。
“大衆消費者在每次選擇酒店時(shí),將(jiāng)獨特的線下空間當作目的地或者目的地的一部分來挑選,所以酒店的每一次嘗試都(dōu)可能(néng)給消費者帶來新的共鳴。盡管‘酒店+劇本殺’能(néng)否成(chéng)功還(hái)需要市場的檢驗,但是酒店也正是在這(zhè)樣(yàng)一次次的‘試錯’中,闖出新的消費空間和發(fā)展方向(xiàng)。”一位酒店業者如是說(shuō)。
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