買保健品就(jiù)送一日遊,真的會(huì)有這(zhè)種(zhǒng)好(hǎo)事(shì)嗎?在文化和旅遊部日前公布的未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務專項整治行動第四批指導案例中,就(jiù)有江蘇省連雲港市灌南縣文體廣電和旅遊局依法查處的一起(qǐ)“購物送旅遊”案件。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發(fā)現印有“持購買保健品發(fā)票3000元(可疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁30份,店内貨架上有如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對(duì)旅行社營業部負責人進(jìn)行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過(guò)遊客(灌南到淮安白馬湖金秋賞菊一日遊)的事(shì)實。

      經(jīng)查明,當事(shì)人爲推銷保健品,自行開(kāi)展購保健品送一日遊活動,具體爲購買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可憑票再加10元贈送淮安白馬湖金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開(kāi)展以來,共成(chéng)團1次,人數爲50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文體廣電和旅遊局依法責令當事(shì)人改正違法行爲,并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好(hǎo)國(guó)際旅行社總經(jīng)理李道(dào)勇表示,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務沖擊了正規旅行社的正常經(jīng)營,對(duì)旅行社、景區、酒店、導遊、遊客的利益都(dōu)有損害。“專項整治行動對(duì)于整個旅遊行業來說(shuō)都(dōu)是一件好(hǎo)事(shì)情,希望可以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購物送旅遊”現象對(duì)旅行社行業的健康發(fā)展、旅遊從業人員的合法權益造成(chéng)損害。其原因在于一部分旅遊者在選擇旅遊産品時(shí)隻重價格,而非品質。根治這(zhè)種(zhǒng)現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會(huì)監督、遊客自覺”四種(zhǒng)力量,形成(chéng)“政府—市場—社會(huì)—個人”四維治理框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理性的旅遊消費者。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中,連雲港主要采取“3+3+3”工作措施,重點整治三種(zhǒng)行爲:以免費旅遊、購物(會(huì)員)送旅遊、旅遊贈禮品等名義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;未經(jīng)許可,通過(guò)互聯網開(kāi)展招徕旅遊者等旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經(jīng)營行爲。采取靶向(xiàng)執法檢查、加強網絡巡查、“兩(liǎng)地”同步清查三種(zhǒng)整治舉措,建立完善暢通舉報受理渠道(dào)、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作三項長(cháng)效機制,有力維護當地旅遊市場經(jīng)營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好(hǎo)個人防護的前提下,選擇有合法資質的旅行社報名,簽訂正規旅遊合同。

    比起(qǐ)南方四季如春的氣候,北方就(jiù)分明的多了,特别是冬季,雪景成(chéng)了北方城市的一張地理名片,滑雪場更是爲北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪場意外事(shì)故頻繁發(fā)生,也讓慕名前去的遊客心有餘悸。據了解,目前北方部分滑雪場推出了4元滑雪險,但卻遭冷落,鮮有人問津。

  以沈陽爲例。沈陽有四大滑雪場,因滑雪屬于高危運動,去年一年就(jiù)發(fā)生了63起(qǐ)剮碰事(shì)故,購買保險也是對(duì)遊客安全的一種(zhǒng)保障。但滑雪場方面(miàn)有的表示門票中含有保險,有的則稱能(néng)提供大多意外保險,但并不強制購買。但具體是什麼(me)險種(zhǒng),卻沒(méi)有一家滑雪場的工作人員能(néng)說(shuō)清楚。而據了解,消費者隻需要在購票時(shí),額外花上4元錢就(jiù)能(néng)購買一份保險,但所謂滑雪門票中含的保險并不是意外傷害險,而是公衆責任險。

  公衆責任險不同于人身意外傷害險,公衆責任險主要承保被(bèi)保險人在其經(jīng)營的地域範圍内從事(shì)生産、經(jīng)營或其他活動時(shí),因發(fā)生意外事(shì)故而造成(chéng)他人(第三者) 人身傷亡和财産損失,依法應由被(bèi)保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。也就(jiù)是說(shuō),如果是因滑雪場管理不善、設施缺陷造成(chéng)傷害事(shì)故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪過(guò)程中摔傷、被(bèi)撞傷,或是發(fā)生意外滑雪場又不認爲自己有責任時(shí),遊客便無法獲取保險賠償。目前,有部分保險公司提供的針對(duì)滑雪等運動的專門險種(zhǒng)。以一款“平安短期綜合意外傷害保險”爲例,如果被(bèi)保險人在保險期間從事(shì)滑雪、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪者在購買滑雪票之前,最好(hǎo)向(xiàng)工作人員問清楚,滑雪票内是否包含保險,包含什麼(me)保險。如果不包含“滑雪保險”,一般的滑雪場也會(huì)銷售價錢很便宜的保障滑雪意外傷害的保險,滑雪者應當購買一份。一般情況下,購買這(zhè)類保險後(hòu),一旦投保人在滑雪中受傷,無論責任在哪一方,保險公司都(dōu)會(huì)賠付,但并不是全額賠付,理賠時(shí)還(hái)可能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用一些消炎藥或者做簡單手術,這(zhè)些費用是賠付的,但有些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多數人在夏季出遊的選擇,都(dōu)會(huì)傾向(xiàng)遠離城市的喧嚣,抛開(kāi)生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山避暑行、清涼漂流遊等都(dōu)是市民選擇的熱門線路。但是,夏季出遊也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過(guò)程中,要時(shí)刻關注天氣預報,如果氣象部門發(fā)布了暴雨雷電高溫等預警,最好(hǎo)不要前往景區,以免發(fā)生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中暑極易發(fā)生,故防暑也是行程中最爲重要的注意事(shì)項之一。首先盡量選擇早出發(fā),因爲早晨相對(duì)涼爽,而中午12點到2點間,陽光最強時(shí)盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車内外的空氣溫差較大,容易發(fā)生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發(fā)生。

  特别值得注意的是,7、8月份爲沿海台風高發(fā)季節,在制定旅行計劃時(shí),一定要關注是否有台風生成(chéng)。台風登陸時(shí)往往會(huì)帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒(méi)有事(shì)先規劃好(hǎo),很容易造成(chéng)隻能(néng)呆在賓館裡(lǐ)望海興歎的局面(miàn),無法盡情遊玩。

  山區旅遊 注意防暴雨雷電

  每年因登山或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電死亡的遊客不少,這(zhè)一點應該引起(qǐ)大家充分的重視。在強對(duì)流天氣來臨前,氣象部門通常會(huì)提前發(fā)布暴雨、雷電預警,接收到這(zhè)類信息時(shí)一定要引起(qǐ)重視,不可掉以輕心,甯願錯過(guò)美景,也要确保自身安全。

  暴雨還(hái)容易引發(fā)山洪泥石流等地質災害,進(jìn)而造成(chéng)山體塌方、道(dào)路中斷,威脅人的生命安全。而偏偏很多風景秀麗的景區都(dōu)在山區,我們在前往地質災害高發(fā)的山區時(shí),最好(hǎo)掌握一些逃生自救常識,遇到突發(fā)事(shì)件能(néng)夠從容應對(duì)。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時(shí),最好(hǎo)了解關于漂流的情況及安全須知。上船第一件事(shì)是仔細閱讀漂流須知,聽從船工的安排,穿好(hǎo)救生衣,找到安全繩。漂流時(shí)不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工的意見在平靜的水面(miàn)遊泳,不得遠離船體獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多備一套更換衣服。在風浪較大時(shí),切不可貿然下水。

散客
團隊
地接
點擊這(zhè)裡(lǐ)給我發(fā)消息
點擊這(zhè)裡(lǐ)給我發(fā)消息
點擊這(zhè)裡(lǐ)給我發(fā)消息
我想去:  天數:  線路類型:   
行業資訊
當前位置:首頁 > 行業資訊
複航意義大 上海郵輪市場有新期待
發(fā)布日期:2021/11/18 10:00:42    信息來源:行遊天下旅行社

來源:中國(guó)旅遊報作者:特約記者 丁甯編輯:武葳 李慶禹


      作爲亞洲第一大郵輪門戶城市的上海,相當關注招商伊敦号的“破冰之旅”。上海社科院近日最新推出的《郵輪對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟貢獻研究報告》(以下簡稱《報告》)針對(duì)此次複航的意義指出,政府認可在外防輸入、内防反彈的防疫大局下,在出境遊開(kāi)放之前,以海上遊形式安全重啓中國(guó)郵輪業的時(shí)機已經(jīng)成(chéng)熟。

      國(guó)内旅遊市場廣闊,蛇口複航意義重大

      《報告》在“引言”中稱:郵輪是高度國(guó)際化的産業,過(guò)往由于缺乏數據,我國(guó)對(duì)郵輪經(jīng)濟貢獻的定量研究尚屬空白,對(duì)郵輪經(jīng)濟的定性分析也處在“盲人摸象”階段,一些學(xué)者甚至認爲,由于郵輪出境遊消費多在國(guó)外,産業鏈上下遊環節缺失,郵輪在中國(guó)是“過(guò)路經(jīng)濟”。

      爲此,《報告》課題組按照國(guó)際郵輪産業協會(huì)(CLIA)的技術路線進(jìn)行評估,認爲在疫情爆發(fā)前的2019年郵輪業對(duì)中國(guó)的直接經(jīng)濟貢獻達到140億元,其中27.1%來自船供和港務消費,39.8%來自總部經(jīng)濟,33.1%來自遊客和船員消費,帶動總體經(jīng)濟貢獻358億元,帶動就(jiù)業6.7萬人。而且這(zhè)項研究還(hái)發(fā)現國(guó)際郵輪行業在進(jìn)入中國(guó)市場的十幾年裡(lǐ),在資本、技術和人才方面(miàn)的持續巨大投入,不僅培育了市場,而且初步培育了郵輪産業鏈經(jīng)濟,爲中國(guó)郵輪産業經(jīng)濟的未來發(fā)展奠定了基礎。

      根據交通運輸部、國(guó)家發(fā)改委等十個部委在2018年制定的關于中國(guó)郵輪行業在未來三個五年計劃期間將(jiāng)要達到的市場發(fā)展目标,課題組通過(guò)建立中國(guó)郵輪經(jīng)濟仿真模型,預測和研判郵輪行業複蘇後(hòu),在2022-2035年期間對(duì)中國(guó)經(jīng)濟貢獻的規模、增長(cháng)趨勢和主要驅動力,發(fā)現“繼續向(xiàng)世界開(kāi)放中國(guó)郵輪市場并遵循高質量發(fā)展路徑,將(jiāng)釋放中國(guó)郵輪超級大市場的動能(néng),推動郵輪産業鏈的内循環,帶動對(duì)國(guó)民經(jīng)濟各相關部門和行業的内需,在‘量’和‘質’的兩(liǎng)個維度上趕超歐美世界兩(liǎng)大郵輪經(jīng)濟的現有水平”。

      通過(guò)量化研究,《報告》還(hái)建議道(dào),數據分析充分說(shuō)明,爲了利用好(hǎo)中國(guó)郵輪行業的百年機遇,必須用好(hǎo)“兩(liǎng)個市場”和“兩(liǎng)種(zhǒng)資源”,在扶持自主郵輪運營商和品牌成(chéng)長(cháng)的同時(shí),推動中國(guó)郵輪産業在資本投入、技術、供應鏈、管理、系統集成(chéng)等方面(miàn)對(duì)标國(guó)際水準,提高國(guó)際競争力,融入國(guó)際郵輪産業經(jīng)濟的大循環。

      疫情防控仍是重點,建立全産業鏈“防火牆”

      當下,歐美郵輪旅遊陸續複航,新加坡和中國(guó)香港也開(kāi)啓了無目的地“海上遊”。皇家加勒比的“海洋奇迹号”和地中海“華彩号”郵輪正在籌劃明春上海母港首航。内地郵輪旅遊如何安全重啓,滬上專家學(xué)者積極出謀劃策。

      上海交通大學(xué)董浩雲航運物流研究院、中國(guó)城市治理研究院研究員趙一飛認爲,郵輪疫情防控僅僅依靠郵輪公司是不夠的,必須從産業鏈角度,抓住郵輪和郵輪母港兩(liǎng)個中心環節,以點帶面(miàn),建立覆蓋全鏈條的公共衛生事(shì)件防控體系,才能(néng)爲消費者提供放心、安全的郵輪服務。2020年郵輪行業遭遇的種(zhǒng)種(zhǒng)事(shì)件,基本都(dōu)是郵輪和郵輪母港雙方沒(méi)有建立相應的應急預案,沒(méi)有從攜手抗疫的角度思考,僅僅是按照《船舶公共衛生事(shì)件管理手冊》執行,由此造成(chéng)重大的社會(huì)影響,并進(jìn)而影響到消費者信心。

      趙一飛建議,上海應盡快編制郵輪母港公共衛生體系認證規則,使其成(chéng)爲郵輪業的“上海規則”。“郵輪母港要實現公共衛生事(shì)件的‘零傳播’,就(jiù)需要建立一個嚴密的公共衛生體系,該體系至少要有以下六項内容:應急防疫預案,專職和兼職的防疫人員,足夠的應急隔離場所,可封閉的緊急通道(dào),應急物資儲備和基本生活保障。”趙一飛說(shuō)。

      趙一飛還(hái)提出,應設立特種(zhǒng)保險爲郵輪旅遊撐起(qǐ)“風險保護傘”。他說(shuō),“從共擔風險的角度,建立郵輪公司和郵輪母港共同參與的保險理賠制度,爲郵輪消費者提供最大程度的經(jīng)濟和醫療費用保障,從而進(jìn)一步消除消費者對(duì)于郵輪疫情的恐慌情緒,同時(shí)也能(néng)化解郵輪公司單方面(miàn)承擔疫情發(fā)生後(hòu)所有防疫費用和消費者疏散費用的财務窘境,進(jìn)一步強化郵輪與郵輪母港的供應鏈關系,保證郵輪産業的健康持續發(fā)展。”

      上海社會(huì)科學(xué)院應用經(jīng)濟所海上絲綢之路研究中心主任李小年主張,從郵輪旅遊穩妥複蘇考慮,還(hái)宜制定具體的防疫技術要求,如可以明确要求郵輪遊客100%來自國(guó)内低風險地區,登船前100%完成(chéng)有效疫苗接種(zhǒng)和核酸檢測;船供100%本地采購,排除冷鏈和落地集裝箱的輸入性風險;中國(guó)船員比例最大化,對(duì)國(guó)際船員實行嚴格的入境健康篩查和隔離流程,杜絕來自國(guó)際船員的輸入性風險;對(duì)郵輪運輸企業要采取遊客健康動态監察、高頻消毒、客房和公共區域100%新風系統等措施,同時(shí)在船上設置負壓ICU病房、紅黃綠隔離區,實現快速核酸檢測,引入藍牙密接追蹤技術,以便在發(fā)生個案的情況下,可以啓動港航聯動應急預案,做到迅速排查、迅速隔離、迅速治療。此外,郵輪上隔離區域、醫務醫療資源配比、船上消殺設施和規程等都(dōu)應達到監管部門要求等。

      抓住時(shí)機開(kāi)發(fā)市場,上海有望提供樣(yàng)本

      李小年認爲,作爲最先控制疫情、最早複工複産複航的國(guó)家,中國(guó)口岸防疫經(jīng)驗已經(jīng)第七次提交給國(guó)際海事(shì)組織(IMO),向(xiàng)全世界分享。上海完全具備向(xiàng)世界衛生組織和國(guó)際海事(shì)組織提交中國(guó)郵輪治理方案的能(néng)力。期待上海這(zhè)個國(guó)際航運中心,能(néng)盡早出台航運海事(shì)的“上海公約”。“從‘雅典公約’到‘上海公約’,也正是中國(guó)積極參與全球海洋治理和海上公共衛生綜合治理的最佳路徑。”李小年說(shuō)。

      中國(guó)法學(xué)會(huì)國(guó)際法研究會(huì)副會(huì)長(cháng)、上海WTO法研究會(huì)會(huì)長(cháng)、複旦大學(xué)國(guó)際法教授張乃根也主張,在疫情防控常态化下,應抓住時(shí)機推出國(guó)際郵輪恢複發(fā)展的上海方案,爲全球郵輪治理提供中國(guó)樣(yàng)本。

      張乃根說(shuō):“世衛組織2021年第74屆大會(huì)通過(guò)的全球防疫專家對(duì)各國(guó)防疫初步評估報告,明确肯定中國(guó)政府防疫措施得力。在這(zhè)樣(yàng)的背景下,全面(miàn)設計以上海郵輪母港爲前提的郵輪業務恢複發(fā)展方案,包括第一階段(2022—2023年)上海母港的近海遊(不限于領海)和第二階段(2023年以後(hòu))上海母港的正常郵輪遊。應根據上海成(chéng)功防疫經(jīng)驗,設計一整套适合國(guó)際郵輪的屬人、屬物、屬事(shì)和屬地等防疫方案。”

      張乃根認爲,從建立健全上海郵輪母港防疫制度的角度考慮,從郵輪旅遊産業發(fā)展戰略出發(fā),建議上海自貿區擴區設立寶山和虹口的郵輪母港片區,有利于郵輪旅遊的服務貿易和貨物貿易相結合發(fā)展,并爲全球郵輪旅遊在疫情防控常态化下的發(fā)展提供上海方案和全球标杆。