買保健品就(jiù)送一日遊，真的會(huì)有這(zhè)種(zhǒng)好(hǎo)事(shì)嗎？在文化和旅遊部日前公布的未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務專項整治行動第四批指導案例中，就(jiù)有江蘇省連雲港市灌南縣文體廣電和旅遊局依法查處的一起(qǐ)“購物送旅遊”案件。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人介紹，今年3月17日，接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查，發(fā)現印有“持購買保健品發(fā)票3000元（可疊加）憑票至本社加10元贈送白馬湖一日遊（加送30個高郵紅心鹹鴨蛋）”的宣傳單頁30份，店内貨架上有如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日，執法人員對(duì)旅行社營業部負責人進(jìn)行調查詢問，該負責人承認在2020年10月11日招徕過(guò)遊客（灌南到淮安白馬湖金秋賞菊一日遊）的事(shì)實。

      經(jīng)查明，當事(shì)人爲推銷保健品，自行開(kāi)展購保健品送一日遊活動，具體爲購買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元，可憑票再加10元贈送淮安白馬湖金秋賞菊一日遊，其宣傳單頁放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開(kāi)展以來，共成(chéng)團1次，人數爲50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定，灌南縣文體廣電和旅遊局依法責令當事(shì)人改正違法行爲，并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好(hǎo)國(guó)際旅行社總經(jīng)理李道(dào)勇表示，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務沖擊了正規旅行社的正常經(jīng)營，對(duì)旅行社、景區、酒店、導遊、遊客的利益都(dōu)有損害。“專項整治行動對(duì)于整個旅遊行業來說(shuō)都(dōu)是一件好(hǎo)事(shì)情，希望可以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示，“購物送旅遊”現象對(duì)旅行社行業的健康發(fā)展、旅遊從業人員的合法權益造成(chéng)損害。其原因在于一部分旅遊者在選擇旅遊産品時(shí)隻重價格，而非品質。根治這(zhè)種(zhǒng)現象，需要統籌“行政監管、行業自律、社會(huì)監督、遊客自覺”四種(zhǒng)力量，形成(chéng)“政府—市場—社會(huì)—個人”四維治理框架，并且不斷完善相關法規，持續培育誠信的旅遊市場秩序和理性的旅遊消費者。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人表示，在專項整治行動中，連雲港主要采取“3+3+3”工作措施，重點整治三種(zhǒng)行爲：以免費旅遊、購物（會(huì)員）送旅遊、旅遊贈禮品等名義，或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲；未經(jīng)許可，通過(guò)互聯網開(kāi)展招徕旅遊者等旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲；以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經(jīng)營行爲。采取靶向(xiàng)執法檢查、加強網絡巡查、“兩(liǎng)地”同步清查三種(zhǒng)整治舉措，建立完善暢通舉報受理渠道(dào)、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作三項長(cháng)效機制，有力維護當地旅遊市場經(jīng)營秩序。

      該負責人提示廣大遊客，報團出遊，要在做好(hǎo)個人防護的前提下，選擇有合法資質的旅行社報名，簽訂正規旅遊合同。

　   比起(qǐ)南方四季如春的氣候，北方就(jiù)分明的多了，特别是冬季，雪景成(chéng)了北方城市的一張地理名片，滑雪場更是爲北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來，滑雪場意外事(shì)故頻繁發(fā)生，也讓慕名前去的遊客心有餘悸。據了解，目前北方部分滑雪場推出了4元滑雪險，但卻遭冷落，鮮有人問津。

　　以沈陽爲例。沈陽有四大滑雪場，因滑雪屬于高危運動，去年一年就(jiù)發(fā)生了63起(qǐ)剮碰事(shì)故，購買保險也是對(duì)遊客安全的一種(zhǒng)保障。但滑雪場方面(miàn)有的表示門票中含有保險，有的則稱能(néng)提供大多意外保險，但并不強制購買。但具體是什麼(me)險種(zhǒng)，卻沒(méi)有一家滑雪場的工作人員能(néng)說(shuō)清楚。而據了解，消費者隻需要在購票時(shí)，額外花上4元錢就(jiù)能(néng)購買一份保險，但所謂滑雪門票中含的保險并不是意外傷害險，而是公衆責任險。

　　公衆責任險不同于人身意外傷害險，公衆責任險主要承保被(bèi)保險人在其經(jīng)營的地域範圍内從事(shì)生産、經(jīng)營或其他活動時(shí)，因發(fā)生意外事(shì)故而造成(chéng)他人(第三者) 人身傷亡和财産損失，依法應由被(bèi)保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。也就(jiù)是說(shuō)，如果是因滑雪場管理不善、設施缺陷造成(chéng)傷害事(shì)故，遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪過(guò)程中摔傷、被(bèi)撞傷，或是發(fā)生意外滑雪場又不認爲自己有責任時(shí)，遊客便無法獲取保險賠償。目前，有部分保險公司提供的針對(duì)滑雪等運動的專門險種(zhǒng)。以一款“平安短期綜合意外傷害保險”爲例，如果被(bèi)保險人在保險期間從事(shì)滑雪、跳傘、潛水、攀岩等活動，則需要按照相應比例加收保費，加收比例在30%—100%之間。

　　一些保險業人士表示，滑雪者在購買滑雪票之前，最好(hǎo)向(xiàng)工作人員問清楚，滑雪票内是否包含保險，包含什麼(me)保險。如果不包含“滑雪保險”，一般的滑雪場也會(huì)銷售價錢很便宜的保障滑雪意外傷害的保險，滑雪者應當購買一份。一般情況下，購買這(zhè)類保險後(hòu)，一旦投保人在滑雪中受傷，無論責任在哪一方，保險公司都(dōu)會(huì)賠付，但并不是全額賠付，理賠時(shí)還(hái)可能(néng)要繳納手續費。此外，如果是一般的骨傷，需用一些消炎藥或者做簡單手術，這(zhè)些費用是賠付的，但有些藥品，則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月，同學(xué)們陸續放暑假，與三五知己結伴出遊，何等惬意。多數人在夏季出遊的選擇，都(dōu)會(huì)傾向(xiàng)遠離城市的喧嚣，抛開(kāi)生活的壓力，選擇外出旅行，如陽光海島遊、深山避暑行、清涼漂流遊等都(dōu)是市民選擇的熱門線路。但是，夏季出遊也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現，專家提醒我們在旅遊前，一定要關注天氣預報，在旅遊過(guò)程中，要時(shí)刻關注天氣預報，如果氣象部門發(fā)布了暴雨雷電高溫等預警，最好(hǎo)不要前往景區，以免發(fā)生危險。

　　海灘旅遊 注意防暑防台風

　　夏季到沙灘出遊，氣溫較高，中暑極易發(fā)生，故防暑也是行程中最爲重要的注意事(shì)項之一。首先盡量選擇早出發(fā)，因爲早晨相對(duì)涼爽，而中午12點到2點間，陽光最強時(shí)盡量不要下沙灘，應在陰涼處休息。除此之外，室内外和車内外的空氣溫差較大，容易發(fā)生感冒或腸胃不适等症狀，應慎防空調病的發(fā)生。

　　特别值得注意的是，7、8月份爲沿海台風高發(fā)季節，在制定旅行計劃時(shí)，一定要關注是否有台風生成(chéng)。台風登陸時(shí)往往會(huì)帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒(méi)有事(shì)先規劃好(hǎo)，很容易造成(chéng)隻能(néng)呆在賓館裡(lǐ)望海興歎的局面(miàn)，無法盡情遊玩。

　　山區旅遊 注意防暴雨雷電

　　每年因登山或長(cháng)城，遭遇暴雨雷電死亡的遊客不少，這(zhè)一點應該引起(qǐ)大家充分的重視。在強對(duì)流天氣來臨前，氣象部門通常會(huì)提前發(fā)布暴雨、雷電預警，接收到這(zhè)類信息時(shí)一定要引起(qǐ)重視，不可掉以輕心，甯願錯過(guò)美景，也要确保自身安全。

　　暴雨還(hái)容易引發(fā)山洪泥石流等地質災害，進(jìn)而造成(chéng)山體塌方、道(dào)路中斷，威脅人的生命安全。而偏偏很多風景秀麗的景區都(dōu)在山區，我們在前往地質災害高發(fā)的山區時(shí)，最好(hǎo)掌握一些逃生自救常識，遇到突發(fā)事(shì)件能(néng)夠從容應對(duì)。

　　漂流之旅 注意防風防溺水

　　夏日漂流是遊客喜歡的項目，在尋求刺激、享受快樂的同時(shí)，最好(hǎo)了解關于漂流的情況及安全須知。上船第一件事(shì)是仔細閱讀漂流須知，聽從船工的安排，穿好(hǎo)救生衣，找到安全繩。漂流時(shí)不得随意下水遊泳，即使遊泳興趣高漲，也應該按照船工的意見在平靜的水面(miàn)遊泳，不得遠離船體獨立行動。建議穿平底鞋，不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋，以及多備一套更換衣服。在風浪較大時(shí)，切不可貿然下水。

散客
團隊
地接
點擊這(zhè)裡(lǐ)給我發(fā)消息
點擊這(zhè)裡(lǐ)給我發(fā)消息
點擊這(zhè)裡(lǐ)給我發(fā)消息
我想去：  天數：  線路類型：   
行業資訊
當前位置：首頁 > 行業資訊
是“雪中炭”也是“強心劑”，旅行社質保金怎樣(yàng)發(fā)揮更大作用
發(fā)布日期：2022/4/18 10:02:45    信息來源：行遊天下旅行社

來源：中國(guó)旅遊新聞客戶端

在旅遊行業積極自救，謀發(fā)展、渡難關之際，實行更大規模、更大力度的暫退或暫緩交納旅遊服務質量保證金，給旅行社行業注入了“強心劑”，將(jiāng)進(jìn)一步激發(fā)業界應變克難、共度時(shí)艱的内生動力與發(fā)展活力

 

爲進(jìn)一步用好(hǎo)旅遊服務質量保證金政策，支持旅行社行業纾困發(fā)展，文化和旅遊部辦公廳日前印發(fā)《關于進(jìn)一步調整暫退旅遊服務質量保證金相關政策的通知》，明确旅行社可全額暫退保證金或暫緩交納，補足保證金期限延至2023年3月31日。在旅遊行業積極自救，謀發(fā)展、渡難關之際，實行更大規模、更大力度的暫退或暫緩交納旅遊服務質量保證金，給旅行社行業注入了“強心劑”，將(jiāng)進(jìn)一步激發(fā)業界應變克難、共度時(shí)艱的内生動力與發(fā)展活力。

 

文化和旅遊部印發(fā)通知明确旅行社質保金暫退比例提高至100%

4月11日，文化和旅遊部辦公廳印發(fā)《關于進(jìn)一步調整暫退旅遊服務質量保證金相關政策的通知》，就(jiù)暫退保證金相關工作進(jìn)行部署安排。

 

通知明确，已按照《文化和旅遊部辦公廳關于用好(hǎo)旅遊服務質量保證金政策進(jìn)一步支持旅行社恢複發(fā)展的通知》《文化和旅遊部辦公廳關于抓好(hǎo)促進(jìn)旅遊業恢複發(fā)展纾困扶持政策貫徹落實工作的通知》要求享受暫退保證金政策的旅行社，可申請將(jiāng)暫退比例提高至100%，補足保證金期限延至2023年3月31日。（中國(guó)旅遊報見習記者 魏彪）

 

針對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)旅遊業和包括旅行社在内的旅遊市場主體造成(chéng)的嚴重沖擊，從中央到地方各級黨委、政府及文化和旅遊行政部門，相繼采取了一系列助企纾困政策和幫扶解難措施。盡管如此，旅遊業要恢複到疫情之前的水平仍面(miàn)臨不少困難。文化和旅遊部數據顯示，今年清明節假期，全國(guó)國(guó)内旅遊出遊7541.9萬人次、實現國(guó)内旅遊收入187.8億元，按可比口徑分别恢複至2019年同期的68.0%、39.2%。業界呼籲，進(jìn)一步加大政策支持力度，提振旅遊市場主體信心，幫助旅遊業渡過(guò)難關。

 

尤其是近期以來，國(guó)内疫情呈現多點散發(fā)态勢，國(guó)内遊恢複步伐受阻。旅遊、餐飲等相關行業特别是旅行社日常經(jīng)營仍面(miàn)臨巨大壓力和不确定性，有些旅行社維持正常運營越來越困難，業界最緊迫最渴望最需要解決的是“現金流”問題。全額暫退旅遊服務質量保證金或暫緩交納，進(jìn)一步體現了市場有效與政府有爲的很好(hǎo)結合，對(duì)旅行社行業來說(shuō)無疑是“真金白銀”。

 

全額暫退或暫緩交納旅遊服務質量保證金，對(duì)旅行社行業是一件“雪中送炭”的好(hǎo)事(shì)、實事(shì)。筆者認爲，爲把好(hǎo)事(shì)辦好(hǎo)、實事(shì)辦實，各地文化和旅遊行政部門應按照通知要求，對(duì)提出全額暫退或暫緩交納保證金申請、且符合條件的旅行社，應退盡退，應緩盡緩，加快把纾困政策轉化爲旅行社行業發(fā)展活力，讓廣大旅行社行業恢複發(fā)展更有信心、更有底氣。

 

首先，要算好(hǎo)“一筆賬”。相關統計顯示，我國(guó)現有各類旅行社4.2萬餘家。旅遊服務質量保證金退還(hái)比例由之前的80%提高到100%，按照總金額計算，將(jiāng)爲旅行社行業增加一筆可觀的周轉資金，爲旅行社繃緊的資金鏈注入“活水”。雖然是暫退暫緩，但這(zhè)筆資金對(duì)于一些旅行社來說(shuō)算是“救命錢”，既可以緩解當前的資金壓力和經(jīng)營困難，又能(néng)爲今後(hòu)的恢複發(fā)展創造條件。

 

其次，要用好(hǎo)“一張網”。一邊是大量的旅遊服務質量保證金，一邊是衆多的旅行社市場主體，如何确保保證金按時(shí)足額暫退到位？各地文化和旅遊行政部門要研究制定本地全額暫退或暫緩交納旅遊服務質量保證金的具體實施細則，以便旅行社行業操作執行。尤其是針對(duì)疫情防控相關要求，倡導各地積極實行“一網通辦”，努力做到旅行社暫退或暫緩交納保證金不見面(miàn)。

 

再次，要完善“一平台”。各地文化和旅遊行政部門要進(jìn)一步完善工作台賬，做到工作職責清晰、辦理程序清楚、完成(chéng)時(shí)限明确、暫退金額到位。積極靠前指導和督促辦理暫退旅遊服務質量保證金的旅行社，抓緊與相關銀行對(duì)接，按照銀行業務流程和規定辦理暫退手續，及時(shí)在全國(guó)旅遊監管服務平台完成(chéng)旅遊服務質量保證金信息變更和備案工作。

 

與此同時(shí)，各地文化和旅遊行政部門還(hái)要進(jìn)一步加強監管，對(duì)未按期交還(hái)旅遊服務質量保證金的旅行社依法依規查處，并記入企業信用檔案。通過(guò)調整與監管，切實讓旅遊服務質量保證金發(fā)揮出更大作用，推動旅行社行業渡過(guò)難關，推動旅遊業加快恢複發(fā)展。（特約評論員 王紅彥）