買保健品就(jiù)送一日遊,真的會(huì)有這(zhè)種(zhǒng)好(hǎo)事(shì)嗎?在文化和旅遊部日前公布的未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務專項整治行動第四批指導案例中,就(jiù)有江蘇省連雲港市灌南縣文體廣電和旅遊局依法查處的一起(qǐ)“購物送旅遊”案件。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發(fā)現印有“持購買保健品發(fā)票3000元(可疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁30份,店内貨架上有如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對(duì)旅行社營業部負責人進(jìn)行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過(guò)遊客(灌南到淮安白馬湖金秋賞菊一日遊)的事(shì)實。

      經(jīng)查明,當事(shì)人爲推銷保健品,自行開(kāi)展購保健品送一日遊活動,具體爲購買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可憑票再加10元贈送淮安白馬湖金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開(kāi)展以來,共成(chéng)團1次,人數爲50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文體廣電和旅遊局依法責令當事(shì)人改正違法行爲,并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好(hǎo)國(guó)際旅行社總經(jīng)理李道(dào)勇表示,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務沖擊了正規旅行社的正常經(jīng)營,對(duì)旅行社、景區、酒店、導遊、遊客的利益都(dōu)有損害。“專項整治行動對(duì)于整個旅遊行業來說(shuō)都(dōu)是一件好(hǎo)事(shì)情,希望可以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購物送旅遊”現象對(duì)旅行社行業的健康發(fā)展、旅遊從業人員的合法權益造成(chéng)損害。其原因在于一部分旅遊者在選擇旅遊産品時(shí)隻重價格,而非品質。根治這(zhè)種(zhǒng)現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會(huì)監督、遊客自覺”四種(zhǒng)力量,形成(chéng)“政府—市場—社會(huì)—個人”四維治理框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理性的旅遊消費者。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中,連雲港主要采取“3+3+3”工作措施,重點整治三種(zhǒng)行爲:以免費旅遊、購物(會(huì)員)送旅遊、旅遊贈禮品等名義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;未經(jīng)許可,通過(guò)互聯網開(kāi)展招徕旅遊者等旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經(jīng)營行爲。采取靶向(xiàng)執法檢查、加強網絡巡查、“兩(liǎng)地”同步清查三種(zhǒng)整治舉措,建立完善暢通舉報受理渠道(dào)、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作三項長(cháng)效機制,有力維護當地旅遊市場經(jīng)營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好(hǎo)個人防護的前提下,選擇有合法資質的旅行社報名,簽訂正規旅遊合同。

    比起(qǐ)南方四季如春的氣候,北方就(jiù)分明的多了,特别是冬季,雪景成(chéng)了北方城市的一張地理名片,滑雪場更是爲北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪場意外事(shì)故頻繁發(fā)生,也讓慕名前去的遊客心有餘悸。據了解,目前北方部分滑雪場推出了4元滑雪險,但卻遭冷落,鮮有人問津。

  以沈陽爲例。沈陽有四大滑雪場,因滑雪屬于高危運動,去年一年就(jiù)發(fā)生了63起(qǐ)剮碰事(shì)故,購買保險也是對(duì)遊客安全的一種(zhǒng)保障。但滑雪場方面(miàn)有的表示門票中含有保險,有的則稱能(néng)提供大多意外保險,但并不強制購買。但具體是什麼(me)險種(zhǒng),卻沒(méi)有一家滑雪場的工作人員能(néng)說(shuō)清楚。而據了解,消費者隻需要在購票時(shí),額外花上4元錢就(jiù)能(néng)購買一份保險,但所謂滑雪門票中含的保險并不是意外傷害險,而是公衆責任險。

  公衆責任險不同于人身意外傷害險,公衆責任險主要承保被(bèi)保險人在其經(jīng)營的地域範圍内從事(shì)生産、經(jīng)營或其他活動時(shí),因發(fā)生意外事(shì)故而造成(chéng)他人(第三者) 人身傷亡和财産損失,依法應由被(bèi)保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。也就(jiù)是說(shuō),如果是因滑雪場管理不善、設施缺陷造成(chéng)傷害事(shì)故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪過(guò)程中摔傷、被(bèi)撞傷,或是發(fā)生意外滑雪場又不認爲自己有責任時(shí),遊客便無法獲取保險賠償。目前,有部分保險公司提供的針對(duì)滑雪等運動的專門險種(zhǒng)。以一款“平安短期綜合意外傷害保險”爲例,如果被(bèi)保險人在保險期間從事(shì)滑雪、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪者在購買滑雪票之前,最好(hǎo)向(xiàng)工作人員問清楚,滑雪票内是否包含保險,包含什麼(me)保險。如果不包含“滑雪保險”,一般的滑雪場也會(huì)銷售價錢很便宜的保障滑雪意外傷害的保險,滑雪者應當購買一份。一般情況下,購買這(zhè)類保險後(hòu),一旦投保人在滑雪中受傷,無論責任在哪一方,保險公司都(dōu)會(huì)賠付,但并不是全額賠付,理賠時(shí)還(hái)可能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用一些消炎藥或者做簡單手術,這(zhè)些費用是賠付的,但有些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多數人在夏季出遊的選擇,都(dōu)會(huì)傾向(xiàng)遠離城市的喧嚣,抛開(kāi)生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山避暑行、清涼漂流遊等都(dōu)是市民選擇的熱門線路。但是,夏季出遊也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過(guò)程中,要時(shí)刻關注天氣預報,如果氣象部門發(fā)布了暴雨雷電高溫等預警,最好(hǎo)不要前往景區,以免發(fā)生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中暑極易發(fā)生,故防暑也是行程中最爲重要的注意事(shì)項之一。首先盡量選擇早出發(fā),因爲早晨相對(duì)涼爽,而中午12點到2點間,陽光最強時(shí)盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車内外的空氣溫差較大,容易發(fā)生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發(fā)生。

  特别值得注意的是,7、8月份爲沿海台風高發(fā)季節,在制定旅行計劃時(shí),一定要關注是否有台風生成(chéng)。台風登陸時(shí)往往會(huì)帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒(méi)有事(shì)先規劃好(hǎo),很容易造成(chéng)隻能(néng)呆在賓館裡(lǐ)望海興歎的局面(miàn),無法盡情遊玩。

  山區旅遊 注意防暴雨雷電

  每年因登山或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電死亡的遊客不少,這(zhè)一點應該引起(qǐ)大家充分的重視。在強對(duì)流天氣來臨前,氣象部門通常會(huì)提前發(fā)布暴雨、雷電預警,接收到這(zhè)類信息時(shí)一定要引起(qǐ)重視,不可掉以輕心,甯願錯過(guò)美景,也要确保自身安全。

  暴雨還(hái)容易引發(fā)山洪泥石流等地質災害,進(jìn)而造成(chéng)山體塌方、道(dào)路中斷,威脅人的生命安全。而偏偏很多風景秀麗的景區都(dōu)在山區,我們在前往地質災害高發(fā)的山區時(shí),最好(hǎo)掌握一些逃生自救常識,遇到突發(fā)事(shì)件能(néng)夠從容應對(duì)。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時(shí),最好(hǎo)了解關于漂流的情況及安全須知。上船第一件事(shì)是仔細閱讀漂流須知,聽從船工的安排,穿好(hǎo)救生衣,找到安全繩。漂流時(shí)不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工的意見在平靜的水面(miàn)遊泳,不得遠離船體獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多備一套更換衣服。在風浪較大時(shí),切不可貿然下水。

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國(guó)際旅遊複蘇步伐有多快?聯合國(guó)世界旅遊組織有數據
發(fā)布日期:2022/7/28 22:44:07    信息來源:行遊天下旅行社

旅遊需求旺盛

聯合國(guó)世界旅遊組織數據顯示,今年第一季度,全球旅遊目的地接待的國(guó)際遊客1.17億人次,而去年同期國(guó)際遊客數量爲4100萬人次,同比增長(cháng)182%,尤其是3月,增長(cháng)數量超過(guò)前兩(liǎng)個月的總和。其中,歐洲旅遊目的地表現尤爲突出。

數據顯示,2022年第一季度,歐洲旅遊需求猛增,歐洲接待的國(guó)際遊客數量幾乎是2021年第一季度的4倍。同樣(yàng)迎來強勁複蘇的還(hái)有美洲、中東和非洲。在美洲,2022年前3個月國(guó)際旅遊入境人次增加了1倍多。與2021年同期相比,中東和非洲地區今年第一季度接待的國(guó)際旅客數量分别增長(cháng)了132%和96%。

亞洲和太平洋地區接待的國(guó)際遊客數量相對(duì)較少,與2021年同期相比增長(cháng)了64%。當然,與2019年同期水平相比,這(zhè)些地區的國(guó)際旅遊市場恢複程度還(hái)相差較大。盡管國(guó)際旅遊仍比2019年的水平低得多,但也有業者樂觀估計,随著(zhe)更多目的地放松或解除旅行限制,之前被(bèi)壓制的旅遊需求逐步釋放,2022年全年預計將(jiāng)保持快速複蘇的态勢。

記者注意到,多個國(guó)際組織或協會(huì)也在一季度的數據中證明了國(guó)際旅遊需求的旺盛。世界旅遊及旅行理事(shì)會(huì)在4月舉辦的2022全球峰會(huì)上發(fā)布了航空調研數據,數據顯示,今年第一季度與去年同期相比,世界各地的入境航班預訂量增幅達3位數。

世界旅遊及旅行理事(shì)會(huì)主席兼首席執行官朱莉娅·辛普森表示,來自其合作夥伴、旅行數據和分析公司ForwardKeys的2022國(guó)際航班預訂數據可以看成(chéng)是全球旅遊業強勁複蘇的信号,也預示著(zhe)暑期旅遊前景良好(hǎo)。該公司航空數據顯示,加勒比海和拉丁美洲等熱帶海灘旅遊目的地在全球國(guó)際航班預訂中處于領先地位,在全球最熱門的20個目的地中,哥斯達黎加、多米尼加共和國(guó)和牙買加位居前列,這(zhè)些國(guó)家都(dōu)非常依賴國(guó)際旅遊,其國(guó)際航班預訂量已經(jīng)超過(guò)新冠疫情流行前的水平。

由于2022年第一季度的全球旅遊業複蘇強于預期,航班預訂量大幅增加,聯合國(guó)世界旅遊組織修訂了2022年的前景預測,預計2022年國(guó)際遊客人次將(jiāng)達到2019年水平的55%-70%。

世界旅遊及旅行理事(shì)會(huì)同樣(yàng)看好(hǎo)未來旅遊市場,該組織日前發(fā)布的《旅遊業經(jīng)濟影響報告》(以下簡稱《報告》)稱,旅遊業將(jiāng)成(chéng)爲全球經(jīng)濟複蘇的重要力量。《報告》預測:未來10年,全球旅遊業將(jiāng)創造1.26億個工作崗位,旅遊業的GDP將(jiāng)以年均5.8%的速度增長(cháng),超過(guò)全球經(jīng)濟2.7%的增長(cháng)率,達到14.6萬億美元,占全球經(jīng)濟總量的11.3%;至今年年底,全球旅遊業對(duì)GDP的貢獻將(jiāng)增長(cháng)43.7%,達到近8.4萬億美元,相當于全球經(jīng)濟GDP總量的8.5%,比2019年的水平低13.3%。到2023年,全球旅遊業的GDP將(jiāng)達到疫前水平。


促銷活動豐富
  今年以來,随著(zhe)利好(hǎo)因素不斷,各重要國(guó)際旅遊展會(huì)也在各國(guó)陸續舉辦。各國(guó)參展商以線下線上相結合的形式,推薦目的地、簽署合作協議,共同推動國(guó)際旅遊盡快複蘇。

5月2日至5日,2022年非洲INDABA旅遊展在誇祖魯-納塔爾省德班市成(chéng)功舉辦。展會(huì)吸引了來自55個國(guó)家的數百名買家和參展商齊聚德班國(guó)際會(huì)展中心,就(jiù)非洲大陸的最佳旅遊産品和體驗展開(kāi)商貿活動。

南非旅遊局代理首席執行官曾巴·庫馬洛說(shuō):“我們正積極緻力于振興整個行業,尤其是旅遊業,我們已經(jīng)做好(hǎo)準備,歡迎大家的到來。”

此次爲期3天的旅遊展會(huì)共吸引了3700名各國(guó)代表,成(chéng)功舉辦了1.4萬場會(huì)議,被(bèi)稱爲“一場在激動人心的時(shí)期成(chéng)功舉辦的精彩盛會(huì)”。

“盡管展會(huì)規模和各項數據不及2019年,但2022年非洲INDABA旅遊展的規模已經(jīng)展現出旅遊從業者的韌性和行業複蘇的良好(hǎo)态勢。”南非旅遊局國(guó)家會(huì)展局相關負責人說(shuō):“旅遊展吸引了655家參展商和955名買家。每位買家平均每天會(huì)參加10次會(huì)議。”

德班旅遊局相關負責人稱,此次展會(huì)提振了業界信心。隻有置身當地,才能(néng)真實了解和準确評估在經(jīng)曆了新冠肺炎疫情的困境之後(hòu),目的地是否已經(jīng)準備好(hǎo)再次迎接遊客。而這(zhè)次展會(huì)的成(chéng)功舉辦就(jiù)足以消除所有疑慮,我們的城市目前已準備好(hǎo)了充滿創意的旅遊産品。

2022澳大利亞旅遊交易會(huì)(ATE),也于5月舉辦,本屆ATE是繼今年2月澳大利亞宣布重新開(kāi)放國(guó)門之後(hòu),首次舉辦的大型國(guó)際行業盛會(huì)。此次交易會(huì)采用線下線上相結合的模式,其中線下部分共吸引了近1100位旅遊業者齊聚悉尼,通過(guò)商務洽談與溝通,促進(jìn)雙方更緊密的合作。中國(guó)區買家則參加了随後(hòu)舉辦的線上活動,他們與多達550家澳大利亞旅遊産品供應商“雲上”相聚,通過(guò)一對(duì)一的商務洽談,就(jiù)酒店、航空、餐飲、酒莊、文化機構和國(guó)家公園等多領域的澳大利亞旅遊産品供給進(jìn)行了溝通。

6月,法國(guó)舉辦了一場特别拍賣會(huì),將(jiāng)法國(guó)戛納市的十處城市地标遺産以數字藏品形式成(chéng)交。其中,每年5月的戛納國(guó)際電影節舉辦地戛納節慶宮的數字藏品以6.5萬歐元成(chéng)交,十字大道(dào)數字藏品以5.9萬歐元成(chéng)交。戛納是率先將(jiāng)城市地标載入“元宇宙”的歐洲城市,此舉旨在將(jiāng)城市遺産“錨定”創新技術形式,爲其注入新鮮的活力與價值。

戛納是法國(guó)南部蔚藍海岸著名的海濱度假勝地。這(zhè)座隻有7.5萬居民的小城,因每年5月在此舉辦的戛納國(guó)際電影節而聞名全球。本次參與數字藏品拍賣的10處城市地标均爲知名旅遊景點。其中,戛納節慶宮是戛納電影節金棕榈獎的頒發(fā)地,每年5月,諸多世界電影界大咖齊聚節慶宮門前的星光大道(dào)。同時(shí),戛納是繼巴黎之後(hòu)法國(guó)第二大B2B沙龍接待城市,是國(guó)際著名的商務會(huì)獎活動舉辦地。

法國(guó)旅遊發(fā)展署中國(guó)市場調研及新市場開(kāi)發(fā)負責人吳維說(shuō):“在現階段,我們注意到有越來越多的旅行者更加注重内心的感受與個人化的旅行體驗,這(zhè)可能(néng)會(huì)是數字藏品技術在旅遊行業的一個突破口。數字藏品技術在營造目的地與旅行者情感聯系中將(jiāng)會(huì)起(qǐ)到積極作用,因此‘元宇宙’是一個全新的、值得開(kāi)拓的目的地宣傳與營銷陣地。”


預期較爲樂觀

取消旅行限制後(hòu),亞洲的複蘇加速穩步增長(cháng)。作爲WTTC全球峰會(huì)的東道(dào)主,菲律賓是東南亞地區增長(cháng)最快的目的地之一,與第一季度相比,今年第二季度入境旅客增長(cháng)了29%。

受疫情影響,2020年4月,新加坡版的阻斷政策開(kāi)始實施,新加坡的海外入境人數驟降到隻有750人。自那時(shí)起(qǐ),根據疫情走勢,新加坡反複收緊和放寬入境限制。今年4月,新加坡再次調整了入境政策,大幅放寬了海外遊客入境限制,接受來自所有國(guó)家和地區的遊客,包括短期逗留者,條件是已完成(chéng)了新冠疫苗的接種(zhǒng)。受利好(hǎo)政策鼓勵,4月入境新加坡的海外遊客人數創下疫情發(fā)生以來的新高,達到29.43萬人次,比上月大幅增長(cháng)10.4倍。

馬來西亞旅行社協會(huì)主席陳國(guó)良近日表示,馬來西亞今年的目标是在年底前吸引500萬人次的國(guó)際遊客。自4月1日重新開(kāi)放邊界以來,已有100萬人次的國(guó)際遊客到訪。因此,全年的國(guó)際遊客目标有可能(néng)實現。

但快速增長(cháng)的遊客數量也帶來了問題。馬來西亞酒店協會(huì)主席杜麗芳表示,近兩(liǎng)年大量旅遊從業人員流失,酒店目前缺乏客房服務人員,協會(huì)將(jiāng)努力協助在國(guó)内招聘員工,包括提高酒店員工的服務技能(néng),同時(shí)希望國(guó)家人力資源部能(néng)夠盡快批準外籍員工的招聘申請,以滿足旅遊業的恢複需求。

馬來西亞旅遊局的統計數據顯示,2019年馬來西亞的遊客數爲2610萬人次,貢獻了861億林吉特。新冠疫情暴發(fā)後(hòu),這(zhè)一數字在2020年下降到433萬人次,2021年再降至13萬人次。

柬埔寨旅遊部近日表示,預計今年到訪柬埔寨的海外遊客數將(jiāng)達到80萬至100萬人次。柬埔寨旅遊部稱,今年1至4月,到訪柬埔寨的海外遊客總計達24.1萬人次,爲去年同期的2.9倍。預計8月以後(hòu),來自東南亞國(guó)家以及美國(guó)、日本、歐洲等國(guó)的遊客將(jiāng)會(huì)增加。到2025年,來自海外的遊客數將(jiāng)超過(guò)700萬人次。到2023年國(guó)内遊客數將(jiāng)達1100萬人次,大緻恢複到新冠疫情暴發(fā)前的水平。

另一方面(miàn),柬埔寨酒店協會(huì)主席凱珍達表示,雖然去年11月柬埔寨恢複了接待海外遊客,但客房入住率一直不高。柬埔寨政府于近期發(fā)布了援助計劃,將(jiāng)向(xiàng)旅遊行業提供1.5億美元的貸款,幫助相關企業渡過(guò)難關。

美國(guó)商務部近日公布的一項旅遊觀光戰略計劃提出,到2027年,美國(guó)將(jiāng)接待國(guó)際遊客9000萬人次,超過(guò)疫情之前2019年近8000萬人次的接待數量。此舉旨在提升遊客出行的便利性和對(duì)遊客的吸引力,以盡快恢複遭受新冠肺炎疫情打擊的國(guó)際旅遊業。

美國(guó)商務部稱,這(zhè)些國(guó)際遊客將(jiāng)爲美國(guó)帶來2790億美元的收入,同時(shí)創造新的就(jiù)業機會(huì)。這(zhè)項旅遊觀光戰略計劃還(hái)包括通過(guò)申辦奧運會(huì)等大型活動,提升美國(guó)的吸引力,以及加快身份識别等技術的開(kāi)發(fā)。

統計數據顯示,疫情前的2019年到訪美國(guó)的國(guó)際遊客數爲7940萬人次,2020年和2021年的這(zhè)一數據驟降至1920萬人次和2210萬人次。