案由
遊客劉某與同事(shì)在某旅行社報名參團,參加某景區漂流活動。該景區在遊客服務中心及漂流沿途張貼、豎立著(zhe)景區漂流遊客須知及警示标牌,内容包括:請自覺購買門票和保險票,檢票後(hòu)通過(guò)檢票口領取救生衣、安全帽,到碼頭領取船隻和槳,根據工作人員安排,有序上船,每船限坐兩(liǎng)人;1.2米以下兒童、55歲以上老人、孕婦及心髒病、高血壓、冠心病、癡呆症、骨質疏松症、癫痫等易發(fā)危險性疾病患者嚴禁參與漂流等。
當日,劉某與同事(shì)共同操控充氣船進(jìn)行漂流。漂流至第三個坡坎時(shí),劉某感覺腰臀部因撞擊疼痛難忍,便向(xiàng)周邊工作人員求救。在工作人員的幫助下劉某將(jiāng)充氣船停靠岸邊,後(hòu)檢查發(fā)現船底有破損裂縫,同時(shí)景區安排車輛將(jiāng)劉某送至醫院治療,診斷結果爲因重度骨質疏松症導緻左臀部軟組織挫傷。經(jīng)司法鑒定中心鑒定傷殘等級爲十級。
劉某起(qǐ)訴旅行社、景區經(jīng)營者,要求其承擔連帶責任,賠償損失。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規定,“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群衆性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成(chéng)他人損害的,應當承擔侵權責任。”同時(shí),《最高人民法院關于審理旅遊糾紛案件适用法律若幹問題的規定》第八條規定,“旅遊經(jīng)營者、旅遊輔助服務者對(duì)可能(néng)危及旅遊者人身、财産安全的旅遊項目未履行告知、警示義務,造成(chéng)旅遊者人身損害、财産損失,旅遊者請求旅遊經(jīng)營者、旅遊輔助服務者承擔責任的,人民法院應予支持。”
法院認定:
一、景區經(jīng)營者作爲提供漂流項目的服務者,應根據所提供的旅遊項目,對(duì)遊客的人身安全盡到合理限度内的安全保障義務,雖然其在遊客服務中心宣傳欄張貼了遊客須知,并將(jiāng)嚴禁高血壓、骨質疏松症等易發(fā)危險性疾病患病參與漂流的告知事(shì)項進(jìn)行了公示,但在漂流入口處未見上述警示标志,工作人員也未對(duì)參加漂流活動的遊客進(jìn)行相應的提示。同時(shí),景區經(jīng)營者向(xiàng)劉某提供的充氣船底部有裂縫存在缺陷,不符合漂流用船要求,未盡到安全提示及保障義務,應承擔主要賠償責任。
二、旅行社作爲本次旅遊活動的組織者,對(duì)遊客參與本次漂流活動缺乏相應的組織和必要的提醒,存在一定過(guò)錯,亦應承擔相應責任。
三、劉某作爲完全民事(shì)行爲能(néng)力人,對(duì)湍急水流中操控充氣船漂流有一定危險性應當是明知的,對(duì)自身患有重度骨質疏松症缺乏認知,對(duì)于從事(shì)漂流活動遊客注意事(shì)項缺乏必要的了解,導緻其在漂流過(guò)程中受傷,其對(duì)自身人身安全未盡到注意義務,應承擔一定責任。
綜上,法院判決:景區承擔60%的賠償責任,旅行社承擔10%的賠償責任,劉某承擔30%的賠償責任。
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