我做導遊時(shí)間不長(cháng),才四年,但我帶的這(zhè)個團說(shuō)出來,很多幹了十多年導遊的人都(dōu)說(shuō)是頭一回聽見。
這(zhè)是昆明大麗理江雙飛六天的團,浦東機場飛昆明,飛機晚點三個半小時(shí),上飛機後(hòu)又等了一個半小時(shí),又說(shuō)機械故障無法起(qǐ)飛,換虹橋機場再飛。結果到起(qǐ)飛的時(shí)間比原來的起(qǐ)飛時(shí)間晚了八個小時(shí),到達昆明已是淩晨,被(bèi)航空公司戲弄得如此的恐怕也是少數!
因爲睡得少,第二天車赴麗江的十個小時(shí)車程顯得更爲吃力。第三天參觀玉龍雪山,大家對(duì)此向(xiàng)往已久,到山下一看隊伍排得實在太長(cháng),隻好(hǎo)耐心等待。快排到我們團隊的時(shí)候,誰知殺出一批程咬金,政府四百多号人的VIP團直接插隊,害我們又足足等了三個小時(shí),真是冤哪!
在麗江到大理的途中,一位團友突然四肢抽搐,氣喘不過(guò)來,一看便知是高原反應,立即送就(jiù)近醫院治療,打靜脈針、吸氧,吓得我們差點飛了魂!
飛回浦東機場,想來終于快結束了,誰知客人說(shuō)少了一件行李,等到最後(hòu)剩下一件與他的行李長(cháng)得一模一樣(yàng),但又不是他的行李。機場說(shuō)一定幫我們尋回,叫(jiào)我們放心。耽擱了好(hǎo)一會(huì)兒踏上了返程,誰知與唐僧西天取經(jīng)一樣(yàng)少了一難,碰上堵車。但好(hǎo)在我們平安回來了!我很慶幸帶了這(zhè)麼(me)一個多事(shì)之團,我想我比别的導遊又多了點經(jīng)驗!有位頗有才氣的團友即興寫了一首打油詩,把事(shì)情經(jīng)過(guò)詳細叙述了一遍!
雲南經(jīng)貿考察團,黃道(dào)吉日十八行;航機發(fā)病卧不起(qǐ),整機成(chéng)員亂成(chéng)團;
你一言來我一語,南航主管表無奈;隻因南航反複詐,衆人憤情不可遏;
現場舌戰激又烈,硬換機場終成(chéng)行;滞留浦東八鍾頭,行至昆明已淩晨;
兩(liǎng)赴機場兩(liǎng)登機,個個都(dōu)稱頭一回;晚上休息三鍾頭,直赴麗江困又累;
山路行車十小時(shí),客人煩悶司機慎;玉龍雪山久向(xiàng)往,一早起(qǐ)來趕登山;
不料官府大插隊,上山時(shí)間無奈推;三小時(shí)後(hòu)才輪上,來到雄姿玉龍山;
能(néng)上四六八零處;隊中唯有我和徐;下到山下爲時(shí)晚,印象麗江已錯過(guò);
大硯古城神又奇,周莊西塘無與比;東巴文化象形文,世界遺産中國(guó)最;
規劃建設科學(xué)顯,今人不如古人智;順水而進(jìn)逆水出,人人不會(huì)古城迷;
燈火闌珊樂聲濤,中外遊客共歡遙;琳琅滿目商品多,置之城中不思出;
折返石林經(jīng)大理,不料途中車急停;原來隊友氧氣缺,高原反應甚劇烈;
中途隻得訪村醫,注射服藥漸安康;走進(jìn)石林形狀奇,美妙畫面(miàn)無窮盡;
穿遍石林踏破岩,隻爲找尋阿詩瑪;上峰林、下石海,景湖對(duì)岸身影現;
圍著(zhe)老外忙留影,全感此處遊興濃;七彩雲南人頭濟,西南特産齊聚此;
世界最花數春城,步入花城香味淳;菌味大餐味兒美,齊聚共享聊人生;
本想歸程日漸順,哪知下機鬧插曲;寄托行李無處覓,機場監管問題大;
有理有據有底氣,不信箱包尋不回!
後(hòu)話:一個團隊在出行中,或多或少,總會(huì)出現各種(zhǒng)各樣(yàng)的問題,在事(shì)先能(néng)夠預知的情況下,作爲導遊都(dōu)會(huì)在第一時(shí)間,盡自己最大的努力把事(shì)情處理好(hǎo),客人也許不會(huì)察覺到;但如果遇到沒(méi)有辦法預知的事(shì)情,隻能(néng)當場随機處理了,所以這(zhè)很需要經(jīng)驗,對(duì)于一個導遊來說(shuō),講解的東西可以去背,可以一次次的加以調整和完善,但是經(jīng)驗是換不來的,所以導遊更應該吸取經(jīng)驗和教訓,其實對(duì)于遊客來說(shuō)也是一樣(yàng)的,就(jiù)象團中一位頗有資質的前輩說(shuō)的:“這(zhè)次旅遊可不一般,有許多的未知事(shì)情發(fā)生,但這(zhè)是别的團隊旅遊時(shí)所沒(méi)碰到的,這(zhè)也是一種(zhǒng)人生經(jīng)曆,是一種(zhǒng)社會(huì)經(jīng)驗。”這(zhè)種(zhǒng)旅行不僅是增長(cháng)了遊客的社會(huì)經(jīng)驗,也是對(duì)導遊的考驗和曆練。
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