買保健品就(jiù)送一日遊,真的會(huì)有這(zhè)種(zhǒng)好(hǎo)事(shì)嗎?在文化和旅遊部日前公布的未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務專項整治行動第四批指導案例中,就(jiù)有江蘇省連雲港市灌南縣文體廣電和旅遊局依法查處的一起(qǐ)“購物送旅遊”案件。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發(fā)現印有“持購買保健品發(fā)票3000元(可疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁30份,店内貨架上有如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對(duì)旅行社營業部負責人進(jìn)行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過(guò)遊客(灌南到淮安白馬湖金秋賞菊一日遊)的事(shì)實。

      經(jīng)查明,當事(shì)人爲推銷保健品,自行開(kāi)展購保健品送一日遊活動,具體爲購買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可憑票再加10元贈送淮安白馬湖金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開(kāi)展以來,共成(chéng)團1次,人數爲50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文體廣電和旅遊局依法責令當事(shì)人改正違法行爲,并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好(hǎo)國(guó)際旅行社總經(jīng)理李道(dào)勇表示,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務沖擊了正規旅行社的正常經(jīng)營,對(duì)旅行社、景區、酒店、導遊、遊客的利益都(dōu)有損害。“專項整治行動對(duì)于整個旅遊行業來說(shuō)都(dōu)是一件好(hǎo)事(shì)情,希望可以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購物送旅遊”現象對(duì)旅行社行業的健康發(fā)展、旅遊從業人員的合法權益造成(chéng)損害。其原因在于一部分旅遊者在選擇旅遊産品時(shí)隻重價格,而非品質。根治這(zhè)種(zhǒng)現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會(huì)監督、遊客自覺”四種(zhǒng)力量,形成(chéng)“政府—市場—社會(huì)—個人”四維治理框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理性的旅遊消費者。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中,連雲港主要采取“3+3+3”工作措施,重點整治三種(zhǒng)行爲:以免費旅遊、購物(會(huì)員)送旅遊、旅遊贈禮品等名義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;未經(jīng)許可,通過(guò)互聯網開(kāi)展招徕旅遊者等旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經(jīng)營行爲。采取靶向(xiàng)執法檢查、加強網絡巡查、“兩(liǎng)地”同步清查三種(zhǒng)整治舉措,建立完善暢通舉報受理渠道(dào)、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作三項長(cháng)效機制,有力維護當地旅遊市場經(jīng)營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好(hǎo)個人防護的前提下,選擇有合法資質的旅行社報名,簽訂正規旅遊合同。

    比起(qǐ)南方四季如春的氣候,北方就(jiù)分明的多了,特别是冬季,雪景成(chéng)了北方城市的一張地理名片,滑雪場更是爲北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪場意外事(shì)故頻繁發(fā)生,也讓慕名前去的遊客心有餘悸。據了解,目前北方部分滑雪場推出了4元滑雪險,但卻遭冷落,鮮有人問津。

  以沈陽爲例。沈陽有四大滑雪場,因滑雪屬于高危運動,去年一年就(jiù)發(fā)生了63起(qǐ)剮碰事(shì)故,購買保險也是對(duì)遊客安全的一種(zhǒng)保障。但滑雪場方面(miàn)有的表示門票中含有保險,有的則稱能(néng)提供大多意外保險,但并不強制購買。但具體是什麼(me)險種(zhǒng),卻沒(méi)有一家滑雪場的工作人員能(néng)說(shuō)清楚。而據了解,消費者隻需要在購票時(shí),額外花上4元錢就(jiù)能(néng)購買一份保險,但所謂滑雪門票中含的保險并不是意外傷害險,而是公衆責任險。

  公衆責任險不同于人身意外傷害險,公衆責任險主要承保被(bèi)保險人在其經(jīng)營的地域範圍内從事(shì)生産、經(jīng)營或其他活動時(shí),因發(fā)生意外事(shì)故而造成(chéng)他人(第三者) 人身傷亡和财産損失,依法應由被(bèi)保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。也就(jiù)是說(shuō),如果是因滑雪場管理不善、設施缺陷造成(chéng)傷害事(shì)故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪過(guò)程中摔傷、被(bèi)撞傷,或是發(fā)生意外滑雪場又不認爲自己有責任時(shí),遊客便無法獲取保險賠償。目前,有部分保險公司提供的針對(duì)滑雪等運動的專門險種(zhǒng)。以一款“平安短期綜合意外傷害保險”爲例,如果被(bèi)保險人在保險期間從事(shì)滑雪、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪者在購買滑雪票之前,最好(hǎo)向(xiàng)工作人員問清楚,滑雪票内是否包含保險,包含什麼(me)保險。如果不包含“滑雪保險”,一般的滑雪場也會(huì)銷售價錢很便宜的保障滑雪意外傷害的保險,滑雪者應當購買一份。一般情況下,購買這(zhè)類保險後(hòu),一旦投保人在滑雪中受傷,無論責任在哪一方,保險公司都(dōu)會(huì)賠付,但并不是全額賠付,理賠時(shí)還(hái)可能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用一些消炎藥或者做簡單手術,這(zhè)些費用是賠付的,但有些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多數人在夏季出遊的選擇,都(dōu)會(huì)傾向(xiàng)遠離城市的喧嚣,抛開(kāi)生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山避暑行、清涼漂流遊等都(dōu)是市民選擇的熱門線路。但是,夏季出遊也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過(guò)程中,要時(shí)刻關注天氣預報,如果氣象部門發(fā)布了暴雨雷電高溫等預警,最好(hǎo)不要前往景區,以免發(fā)生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中暑極易發(fā)生,故防暑也是行程中最爲重要的注意事(shì)項之一。首先盡量選擇早出發(fā),因爲早晨相對(duì)涼爽,而中午12點到2點間,陽光最強時(shí)盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車内外的空氣溫差較大,容易發(fā)生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發(fā)生。

  特别值得注意的是,7、8月份爲沿海台風高發(fā)季節,在制定旅行計劃時(shí),一定要關注是否有台風生成(chéng)。台風登陸時(shí)往往會(huì)帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒(méi)有事(shì)先規劃好(hǎo),很容易造成(chéng)隻能(néng)呆在賓館裡(lǐ)望海興歎的局面(miàn),無法盡情遊玩。

  山區旅遊 注意防暴雨雷電

  每年因登山或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電死亡的遊客不少,這(zhè)一點應該引起(qǐ)大家充分的重視。在強對(duì)流天氣來臨前,氣象部門通常會(huì)提前發(fā)布暴雨、雷電預警,接收到這(zhè)類信息時(shí)一定要引起(qǐ)重視,不可掉以輕心,甯願錯過(guò)美景,也要确保自身安全。

  暴雨還(hái)容易引發(fā)山洪泥石流等地質災害,進(jìn)而造成(chéng)山體塌方、道(dào)路中斷,威脅人的生命安全。而偏偏很多風景秀麗的景區都(dōu)在山區,我們在前往地質災害高發(fā)的山區時(shí),最好(hǎo)掌握一些逃生自救常識,遇到突發(fā)事(shì)件能(néng)夠從容應對(duì)。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時(shí),最好(hǎo)了解關于漂流的情況及安全須知。上船第一件事(shì)是仔細閱讀漂流須知,聽從船工的安排,穿好(hǎo)救生衣,找到安全繩。漂流時(shí)不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工的意見在平靜的水面(miàn)遊泳,不得遠離船體獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多備一套更換衣服。在風浪較大時(shí),切不可貿然下水。

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案例分析
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不便宜不賺錢 驢友活動悄然興起(qǐ)那誰來保障安全
發(fā)布日期:2010/10/16 10:45:52    信息來源:行遊天下旅行社

    “喜馬拉雅徒步穿越活動”、“十一走進(jìn)川西”、“徒步穿越泸沽湖”、“徒步賞婺源”……早在距離“十一”黃金周還(hái)有半個多月的時(shí)間,網上征集驢友的帖子已經(jīng)鋪天蓋地。有的帖子剛剛發(fā)出一個小時(shí)就(jiù)收到了上百人的回應,即使費用在萬元以上的喜馬拉雅徒步穿越活動,也已經(jīng)吸引了超過(guò)50人的網上報名。毫無疑問,假日徒步旅行已經(jīng)爲人們所青睐。

 
  前不久,某社會(huì)調查中心對(duì)全國(guó)31個省(自治區、直轄市)3121人的調查顯示,99.6%的人贊成(chéng)推廣徒步運動,其中75.2%的人表示“非常贊成(chéng)”。在另一項對(duì)北京地區徒步運動者的調查中,徒步運動者幾乎涵蓋了所有年齡段的人群,而且90%以上的人具備了大本學(xué)曆。

  面(miàn)對(duì)如此龐大的消費群體,徒步運動市場悄然興起(qǐ)。雖然号稱隻需要一雙運動鞋和足夠的水就(jiù)能(néng)徒步天下,但是我們不難發(fā)現,現在的驢友們的裝備越來越專業,從運動鞋到背包,從帳篷到水壺,事(shì)無巨細,一位網名叫(jiào)“鴨蛋”的驢友告訴記者,從事(shì)徒步運動兩(liǎng)年了,已經(jīng)配置了3套戶外裝備,花費超過(guò)了萬元。在體育用品市場日益細分的今天,不少大的運動品牌相繼推出自己的徒步鞋。有數據顯示,在徒步運動盛行的德國(guó),徒步鞋的銷售份額已經(jīng)接近戶外用品市場的20%。

  然而,在徒步運動日益興盛的同時(shí),時(shí)而傳來不和諧的聲音:去年7月11日,重慶市主城區34名驢友橫穿萬州區一峽谷時(shí)遭遇山洪,14人遇難;8月,18名上海驢友自發(fā)組成(chéng)探險隊徒步穿越爐西峽時(shí)遭遇山洪,3名驢友遇難……“走路也需要組織”,不少戶外運動組織和拓展俱樂部相繼承擔起(qǐ)組織徒步旅行的“重任”。而事(shì)實是,目前經(jīng)合法注冊備案的戶外運動組織極少,包括網上論壇在内,很多打著(zhe)戶外運動名義組織活動的團體仍然是自發(fā)行爲。“本活動實行AA制而非盈利性,參與者隻需交納10元團費,在途中如遇意外,團隊組織者和其他成(chéng)員不負任何責任……”這(zhè)樣(yàng)的免責聲明頻繁出現在各種(zhǒng)徒步活動中。

  “徒步運動的安全監管尚處于真空狀态。”北京市每日徒步中心主任金喬告訴記者,雖然部分省市已經(jīng)設立了徒步協會(huì),但是全國(guó)尚缺乏這(zhè)樣(yàng)的一個組織對(duì)徒步市場進(jìn)行統一監管。“希望有關部門能(néng)夠盡早對(duì)徒步運動進(jìn)行立項,這(zhè)樣(yàng)就(jiù)可以盡早出台行業标準,優化徒步市場。”

  雖然有越來越多的機構參與到組織徒步活動中來,但是記者在采訪中了解到,這(zhè)個行業目前還(hái)隻是賠本賺吆喝。“爲什麼(me)看不到旅行社搞這(zhè)種(zhǒng)活動?因爲徒步旅行的路線大多尚未進(jìn)行市場開(kāi)發(fā),旅行社無法從吃住和消費中謀得利益。更重要的是,他們沒(méi)有專業的領隊,沒(méi)有安全保證,而在參與者的保單方面(miàn)也是一筆巨大的開(kāi)支。”在金喬看來,徒步運動市場前景開(kāi)闊,但是現在仍然是在市場培育階段,“光靠報名費根本無法維系活動的各項支出。憑借我們多年的經(jīng)驗,其實可以通過(guò)搞徒步路線設置和戶外領隊等專業培訓來赢得市場,但是因爲國(guó)家缺乏這(zhè)樣(yàng)的标準,就(jiù)算我們是最好(hǎo)的,在市場上也沒(méi)有說(shuō)服力。好(hǎo)在徒步運動的興起(qǐ)吸引了一批運動品牌的注意,所以我們的活動也有了一部分贊助,姑且有了進(jìn)項。”由此看來,在徒步運動尚未規範的今天,廣大驢友們不僅要有專業的裝備,還(hái)要擦亮雙眼,找那些有經(jīng)驗的戶外組織也好(hǎo)、長(cháng)年旅行的徒步愛好(hǎo)者也罷,總之爲了生命安全,走路的時(shí)候一定要找對(duì)“驢”。