1、海南酒店标準比内地偏低，請旅遊者提前做好(hǎo)心理準備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權調整爲同等級标準酒店。酒店的退房時(shí)間爲中午的12:00，返程爲晚班機的旅遊者可把行李寄存在酒店前台後(hòu)自由活動或自行開(kāi)鍾點房休息。我司默認安排雙床，夫妻情侶可根據房态免費申請大床，需要報名時(shí)确認申請，不保證安排。且酒店以當天入住爲準，不提前指定酒店。行程報價中所含房費按雙人标準間/2人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預訂情況而定，通常酒店标準間内加床爲鋼絲床或床墊等非标準床。

2、依照航空公司規定，普通折扣機票預訂後(hòu)不得更改、簽轉、退票。請成(chéng)人（16周歲以上）帶好(hǎo)有效的證件（身份證），兒童帶好(hǎo)戶口本；國(guó)家民航局規定：旅客乘機随身不得攜帶淨含量超出100毫升的流質性液體（如飲料、牙膏、洗發(fā)液等），可將(jiāng)此物品放進(jìn)行李包裡(lǐ)進(jìn)行托運（請緊好(hǎo)蓋子）。

3、特别提示：部分景區由于交通工具的特殊性，故對(duì)旅遊者的年齡和身體條件有相應的要求。如島嶼類（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區規定60歲以上及行動不便遊客（包括孕婦）需填寫景區的免責聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予接待（我社按團隊采購成(chéng)本價格予以退費），敬請知曉。

4、我們承諾絕不減少餐标，但海南飲食口味清淡，且海南物價水平較高，且各團隊餐廳菜式比較雷同，餐未必能(néng)達到親的要求，建議您可自帶些鹹菜或辣椒醬等佐餐。旅遊期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開(kāi)水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起(qǐ)的腸胃疾病，旅行社不承擔經(jīng)濟賠償責任。

5、行程中旅遊用車由海南省旅遊汽車中心統一調度，保證一人一正座（26座以下旅遊車無行李箱）。且旅遊車隊屬于政府調度中心統一負責，不歸旅行社管理，如果遇到司機細節服務不夠完美地方，敬請您諒解。抵達海南前24小時(shí)内取消合同的遊客（如因航班延誤無法抵達等），需向(xiàng)我社交已經(jīng)産生的旅遊車位費及合同約定的其它費用約400元/人。

6、如遇人力不可抗拒因素（台風、暴雨、檢修等）或政策性調整（博鳌亞洲論壇會(huì)議期間、全國(guó)性娛樂停演等）導緻無法遊覽的景點和項目，我社有權取消或根據景區實際運營情況，更換爲其它等價景點或項目；贈送景點和項目費用不退，并有權將(jiāng)景點及住宿順序做相應調整；出遊過(guò)程中，如産生退費情況，以退費項目旅行社折扣價爲依據，均不以挂牌價爲準。海南部分景區及酒店爲方便旅遊者有自設的商場及購物場所，并非我社安排的旅遊購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解。

7、海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好(hǎo)必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，海南旅遊需盡量穿旅遊鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。爲防止旅途中水土不服，建議旅遊者應自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時(shí)之需，切勿随意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅遊勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。

8、請避免離團活動，如确有需要，請提前以短信或書面(miàn)方式通報導遊，并在約定時(shí)間内準時(shí)歸隊。對(duì)于存在安全隐患，治安不理想的地區，請遊客避免前往。自由活動期間請結伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的遊覽活動，旅遊者自行承擔風險。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅遊者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責任。夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導遊，記好(hǎo)導遊手機号備用，注意人身和财物安全。貴重物品可寄存在酒店前台保險櫃，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要随便相信陌生人，特别是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒(méi)有免費的午餐。

9、文明旅遊、文明出行，自覺愛護景區的花草樹木和文物古迹，不随意在景區、古迹上亂塗亂畫、不亂丢垃圾、尊重當地少數民族風俗等。很多景區和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還(hái)價，一旦講好(hǎo)價格不購買的話容易産生矛盾。出遊請保持平常的心态，遇事(shì)切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

10、請配合導遊如實填寫當地《遊客意見書》，遊客的投訴訴求以在海南當地，旅遊者自行填寫的意見單爲主要依據。不填或虛填者歸來後(hòu)的投訴將(jiāng)不予受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務标準有異議，請盡量在海南當地解決（24小時(shí)客服熱線：18084671131）。客服如在旅遊期間在當地解決不了，可在當地備案，提醒：旅遊投訴時(shí)效爲返回出發(fā)地起(qǐ)30天内有效。

11、海南娛樂活動豐富，潛水、拖傘、香蕉船等；除了我們行程中包含的景點外，您在景區自由活動休息的時(shí)候也可以自行參加另付費娛樂項目（價格請參考上頁自費項目表和挂牌價）。并提前告知，由導遊根據最佳時(shí)間進(jìn)行合理安排，不給旅遊留下遺憾。

12、我社鄭重承諾本線路全程不增加任何購物店，但不适用于遊客自行自願所選擇的：景區内交通工具及特色演出、海上自願娛樂項目（如三亞紅色娘子軍280元/人，實際價格請以運營商公布爲準）。“賠付承諾”僅适用于：遊客在海南旅遊過(guò)程中進(jìn)行的現場賠付，若行程已結束，回到出發(fā)地再提異議或投訴，我社概不受理；在法律允許範圍内，最終解釋權歸海南地接社所有。

13、行程中标注的時(shí)間可能(néng)因堵車、排隊等情況有所不同；部分景區團隊旅遊可能(néng)會(huì)排隊等候，因等候而延誤或減少遊覽時(shí)間，遊客請諒解并配合。因排隊引發(fā)投訴旅行社無法受理。該産品報價爲綜合優惠價格，持軍官證、導遊證、記者證、教師證、殘疾證等證件不能(néng)減免門票費用。

14、因本線路較爲特色，如當日參團人數不足8人，我社將(jiāng)爲您提供以下二種(zhǒng)選擇方案：（1）免費升級相關同類産品（不低于原線路成(chéng)本價值）；（2）通過(guò)您委托當地旅行社代租自駕遊車輛，我社派專職司機兼導遊爲您提供全程服務，如有異議請慎重選擇，敬請諒解。